question - réponse

code de recharge illisible après grattage?

est il possible de récupérer le code de recharge après grattage qui a rendu certains chiffres illisible?
num de série : 400506830581

Réponses

Conseiller Orange
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Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonsoir Sahbi Battour ,

Si l’ensemble des chiffres apparents du code de recharge en question n’est pas inférieur à 6 chiffres merci de nous communiquer, en privé, le numéro de série (du code à barres) au dos de la carte, les chiffres du code de recharge en mentionnant des (*) à la place des chiffres effacés ainsi que le numéro de la ligne sur lequel vous souhaitez recharger la carte. Si ce n’est pas le cas merci de vous diriger vers la boutique.
Merci.

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Niveau
4
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Equipe

Bonsoir Sahbi Battour ,

Votre réclamation a été remontée au service concerné, vous serez contacté sur le même numéro dans les brefs délais.
Merci.