question - réponse

comment résilier un pack/forfait mix30 après un an

je souhaite résilier mon pack forfait mix 30 car je n'étais pas informée lors de mon engagement qu'il faut remplir un formulaire de résiliation. je ne souhaite pas recevoir une autre facture car j'ai payé toutes les factures pendant 12 mois.

Inès A.
Inès A.

Inès A.

Niveau
0
12 / 100
points

Réponses

Conseiller Orange
Conseiller Orange

Conseiller Orange

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Inès Achour ,
Merci de nous communiquer, en privé, votre numéro afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires.

Inès A.
Inès A.

Inès A.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,
Je vous remercie, mais c'est bon :) j'ai fait un réengagement d'un an (téléphone J2) et j'en suis satisfaite.
Bonne journée.