question - réponse

Une facture?? Je n'ai aucun abonnement.

Bonjour, Orange.
J'ai aujourd'hui recu un message me demandant de payer une facture de 35d de juin. Je n'ai jamais agréé à un abonnement postpayé. Soit vous vous êtes trompés de client, soit vous m'avez inscrite à un abonnement sans mon consentement.
Mon numéro est le 54424757.
Merci d'avance pour votre assistance.

Kenza
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Réponses

Conseiller Orange
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Bonjour Kenza ,

Nous vous informons que le propriétaire du numéro 54424757 dispose d'une Flybox Plus. Les factures n'ont pas été réglées.
Merci :)

Kenza
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Mais je n'ai pas de flybox! Quand est-ce que cette flybox a été liée à mon numéro??? Il y a une erreur.

Conseiller Orange
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Bonjour Kenza ,

Le propriétaire de la ligne a acheté une Flybox Plus. Il doit visiter la boutique la plus proche de chez lui, munit de sa CIN, afin de vérifier.
Merci.

Kenza
Kenza

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Oh. Peut être que c'est mon père dans ce cas. Je le contacterai.
Merci de votre patience.