arreter procedure portabilite

je veux arreter la procedure de portabilite et recuperer mon numero ooredoo et mon offre avec eux. j ai deja un engagement avec l ancien operateur et je ne sais pas comment la demoiselle qui ma fait la portabilte a fait pour avoir un message qui dit que mon rio n a aucun engagement. svp m assister et me dire comment vous envoyer mon num en privé