question - réponse

Probléme paiement facture

Bonjour, j'ai payer la facture 1805324037 mais mes lignes sont suspendus : 54 194 200 - Merci de vérifier.
le paiement est postal et dites moi commet je peux vous envoyer le reçu de paiement.

mohsen M.
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Réponses

Conseiller Orange
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Bonjour mohsen maalmi ,

Nous n'avons pas reçu le paiement donc nous ne pouvons pas réactiver vos lignes. Veuillez vous orienter vers la boutique la plus proche.
Merci.

mohsen M.
mohsen M.

mohsen M.

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Je ne peux pas me déplacer vers la boutique Orange la plus proche, par contre je préfère vous envoyer le reçu de paiement directement et c'est à vous de vérifier.

mohsen M.
mohsen M.

mohsen M.

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Comment je peux le faire ?

Conseiller Orange
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Equipe

Bonjour mohsen maalmi ,

C'est uniquement la boutique qui peut vérifier. De plus, nous ne pouvons pas réagir suite à un reçu depuis la poste. Nous pouvons réactiver que si nous recevons le montant payé.
Merci.