annuler la prtabilité ooredoo vers orange

la première période après la portabilité j'ai effectué la recharge normale puis après une période sans recharge lorsque quelqu'un m'appelle sur le numéro orange une autre personne répond et même en rechargeant ce numéro à partir de Orange je ne trouve pas le montant dans mon solde ( j'ai pas pu rechargé mon solde dans les boutiques de Ooredoo)
Alors, je veux annuler cette portabilité
Merci