Le forum d'aide Orange Tunisie

Ou

question - réponse

Qualité ADSL

Bonsoir.
Ma qualité d'accès à internet est déplorable sur mon ADSL 8 Mbps.
J'atteint un taux de perte de plus de 10% pour un ping 8.8.8.8
Résultat IMPOSSIBLE d'utiliser mon IPTV. Ca coupe toute les 20 secondes

Mohamed Anis G.
Mohamed Anis G.

Mohamed Anis G.

Niveau
0
12 / 100
points
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Fixe et internet
Nom de l'auteur
Mohamed Anis G.
Date
3 août 2018
Il y a plus de 5 ans
Consultations
vues 65 fois
1 réponse certifiée
q

Réponses

Conseiller Orange

Conseiller Orange

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonsoir Mohamed Anis Garbouj,
Merci de nous communiquer le numéro fixe et un numéro de contact afin de remonter votre demande au service concerné.

Thème
Fixe et internet
Nom de l'auteur
Conseiller Orange
Date
Réponse certifiée
r
Mohamed Anis G.
Mohamed Anis G.

Mohamed Anis G.

Niveau
0
12 / 100
points

adsl 71817202
gsm 58540393

perte atteignant 20%!!! et speedtest à 3 Mbps !!

Thème
Fixe et internet
Nom de l'auteur
Mohamed Anis G.
Date
Réponse certifiée
r
Conseiller Orange

Conseiller Orange

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Mohamed Anis Garbouj,
Nous n'avons pas accès à votre contrat.
Merci de bien vouloir contacter le service client ADSL au 31111150, choisissez 2 « univers internet» ensuite 3 « assistance ADSL » afin de vérifier.

Thème
Fixe et internet
Nom de l'auteur
Conseiller Orange
Date
Réponse certifiée
r

Nous suivre