Ou
question - réponse
Bonjour
J'habite à Djerba en zone touristique Aghir. Mon débit est extrêmement lent depuis 2 semaines. Je paie une ligne à 8 Mo je n'en tire jamais plus de 4. Je ne peux même pas travailler en ligne la connexion n'arrive même pas à tenir un site wordpress ou même Google. Une recherche Google met en moyenne 10 secondes.
Que pouvons-nous faire ?
Merci
Réponses
Le boîtier internet se situe à moins de 20 mètres et la Fibre passe dans ma rue. Je perds déjà 4 Mo de connexion sur moins de 20 mètres. AUCUN opérateur n'accepte de me brancher à la fibre alors qu'ils donnent les tarifs dans leurs flyers et qu'elle passe dans la rue.
Merci.
Un téléchargement sur un site en France ne dépasse même pas les 200 ko/s. Sur un site en Tunisie 300 ko/s sur une ligne à 8 Mo ce n'est pas normal déjà que j'en perds 4 sur moins de 20 mètres
Comment est-ce possible ?
Merci
Bonjour Logan Roenen
Vous avez une offre adsl.
Merci.
Oui, j'ai une offre ADSL. En quoi cela change t-il quelque chose ?
Afin d’effectuer les vérifications nécessaires et faire le diagnostic de lenteur de votre ADSL, merci de bien vouloir contacter le service client ADSL au 31111150, choisissez 2 « univers internet» ensuite 3 « assistance ADSL ».
Merci.
Conseiller Orange a répondu
un anonyme a répondu
Conseiller Orange a répondu
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