Est-ce que je peux annuler shoufha

Je désire me désabonner du service Tpay depuis des semaines.
J'ai demandé a la boutique et on me guide a l'appli orange selfcare
J'ai demandé sur orange selfcare et pas de retour! Pfff
J'ai demandé sur le forum, et on m a demandé d envoyer un mail à support@t-pay.me et.... aucun retour!
Qu'est ce qu'il faut