Bonjour, j"ai un problème avec le roaming international

Bonjour
je suis partie à Espagne depuis deux semaines. Mon numéro ne fonctionne pas on m'indique que je n'ai pas de couverture pourtant j'avais du solde téléphonique. Mon fiancé, a fait une réclamation depuis vendredi mais pas de réponse. Mon numéro est 55991658. C'est urgent SVP
Merci beaucoup.