question - réponse

Recharge en ligne non aboutie mais solde débité

Bonjour
Je viens d’essayer de charger mon compte orange en ligne. Une première tentative a donné un message d’erreur. Une deuxième a marché. Cependant mon compte bancaire indique deux autorisations accordé.

SERVEUR DE PAIEMENT SECURISE
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AUTORISATION ACCORDEE
N° : 597221
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DATE ET HEURE : 23/01/2020 08:17:17
REFERENCE : 12e4e2b0-3db0-11ea-899d-2391c9f747b6
SITE MARCHAND : ORANGE
MONTANT : 5.700
DEVISE : TND
CARTE N° : 4170XXXX7421
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Cette transaction est facturée en Dinar Tunisien

SERVEUR DE PAIEMENT SECURISE
_____________________________________________________
AUTORISATION ACCORDEE
N° : 263658
_____________________________________________________
DATE ET HEURE : 23/01/2020 08:20:36
REFERENCE : d7d9e020-3db0-11ea-80e2-a9d794a78d94
SITE MARCHAND : ORANGE
MONTANT : 5.700
DEVISE : TND
CARTE N° : 4170XXXX7421
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Cette transaction est facturée en Dinar Tunisien

Réponses

Conseiller Orange
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Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour,
Veuillez nous communiquer en privé votre numéro afin de vérifier .
Merci.