question - réponse

J'ai rechargé ma ligne sur le site, j'ai été prélevée de mon compte bancaire, mais je ne reçois rien sur ma ligne ?

J'ai rechargé deux fois ma ligne (5dt et 10 dt), sur le relevé bancaire, vous m'avez débité mais je ne reçois pas de solde sur ma ligne?

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Merci de nous transmettre les captures du mail de la smt en privé

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Pouvez-vous les envoyer ici ?

Les voilà les deux mails que j'ai reçu de la part de la SMT _____________________________________________________
SERVEUR DE PAIEMENT
SECURISE
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AUTORISATION ACCORDEE
N° : 898249
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DATE ET HEURE : 24/03/2020 14:21:32
REFERENCE : 61de4da0-6dd2-11ea-9950-bd358d688fcc
SITE MARCHAND : ORANGE
MONTANT : 5.700
DEVISE : TND
CARTE N° : 5104XXXX2823
_____________________________________________________
Cette transaction est facturée en Dinar Tunisien
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SERVEUR DE PAIEMENT
SECURISE
_____________________________________________________
AUTORISATION ACCORDEE
N° : 217181
_____________________________________________________
DATE ET HEURE : 24/03/2020 14:32:52
REFERENCE : c6a4d640-6dd3-11ea-9950-bd358d688fcc
SITE MARCHAND : ORANGE
MONTANT : 11.400
DEVISE : TND
CARTE N° : 5104XXXX2823
_____________________________________________________
Cette transaction est facturée en Dinar Tunisien
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Vous êtes joignable sur quel numéro ?