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Recharge en ligne et solde n a pas été rechargé

Je viens de recharger mon compte mon compte 22890054 en ligne et j ai recu un mail de confirmation sans que le.solde ne soit rechargé

Nour el houda B.
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Equipe

Bonjour Nour el houda Ben tahar,
Merci de nous envoyer une capture du mail de confirmation ,en privé,afin que nous puissions faire les vérifications nécessaires.