question - réponse

ADSL-Debut de contrat décalé

Bonjour,

J’ai souscrite à un abonnement ADSL et paiement annuel le 21/08/2020 (73648019).
Sans mon consentement, vous avez décalé le debut de mon contrat pour qu’il commence à partir du 01/12/2020. Et vous demandez le paiement d’une facture supplémentaire de 116 dinars pour la période entre 21/08/2020 et 30/11/2020.
3 réclamations auprès du 1150 sans retour...

Mais quel service...et quel pratique envers vos clients...

Je porterais plainte au tribunal, à l’ODC et à l’INT...
A vous de trouvez une solution...

Abderrahmen B.
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