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Coupure de Connexion nouveau Fixbox installé chotrana 1 Cell ID 148

Bonjour,

Je rencontre depuis le mardi 23/11/2021 un incident technique impactant la connexion fixbox fraîchement installé hier le 22/11/2021 .
Voici la lignes impactée ainsi qu’une description du problème.
Cell ID (station réseau à laquelle je suis connecté) : 148

Abonnement FixBox Premium : 31114236
Coupure de connexion et le voyant correspondant aux barres réseau reste allumé ( antenne extérieure et modem ).
l antenne extérieure indicate que il ya un réseau mais pas de connexion internet

Merci pour votre intervention.
21 581 244

Bilel K.
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