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Pourquoi en passant de 8 à 12 Mégas, le débit descendant devient 6,85Mb et montant devient 0,96Mb ?

Bonjour,
Je suis passé de 8 à 12 mégas fin juillet 2021, mais depuis cette date le débit est passé en dessous de 8 mégas. Je viens de faire le test avec Avas résultat débit descendant = 6,85Mb et montant = 0,96Mb. Ce n'est pas normal de payer un service plus cher et que le résultat est catastrophique, pire que lorsque j'avais 8 mégas. Je n'ai pas pu vous contacter plutôt par manque de temps. Merci de régler ce problème et de me répondre le plutôt possible. Pouvez-vous me fournir le Numéro de Tél de votre service technique.
Cordialement.

Ezzedine F.
Ezzedine F.

Ezzedine F.

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