[Orange assistance] Dernières réponses

Problème stabilité de la connexion ADSL

Conseiller Orange — Tue, 24 Sep 2019 22:28:22 GMT

Bonsoir Mohamed Madhi,
Votre demande a été remontée au service concerné.
Merci.

Comment profiter du service Music play ?

Conseiller Orange — Tue, 21 Apr 2015 10:05:01 GMT

Si vous avez l'offre prépayée, avec le service Music Play d'Orange, abonnez-vous et sélectionnez jusqu'à 10 tonalités à la fois. Pour cela il vous suffit de taper *144# et de suivre les instructions. Merci.

Quels sont les avantages de l'offre Clé 3G Simply ?

Conseiller Orange — Tue, 21 Apr 2015 09:44:46 GMT

Avec l'offre Clé 3G Simply, vous bénéficiez de l'internet illimité le soir de 23h à 8h plus 7,5 Go de 8h à 23h valables 30 jours, le tout à 30DT seulement.

L'illimité de 14h à 17h est-il à vie ?

Conseiller Orange — Tue, 21 Apr 2015 09:44:29 GMT

Avec la Clé 3G Pass, profitez de l'internet illimité l'après midi et de 5 Go de connexion pendant un mois à partir de 15dt seulement.

C'est quoi le système de packs ?

Conseiller Orange — Tue, 21 Apr 2015 09:43:57 GMT

Avec notre système de packs, vous payez le téléphone à un prix réduit en souscrivant à l'un de nos forfaits disponibles avec un payement mensuel sur une durée de 12 à 24 mois avec un engagement .
Pour plus de détails : http://oran.ge/JUB5tr
Pour souscrire à l'un de ces forfaits, vous devez vous rendre à la boutique Orange la plus proche de chez vous muni de :
1. la copie de votre CIN (carte d'identité nationale) ou la copie de votre passeport (copie des deux premières pages) ou copie du permis de conduire.
2. un justificatif de domicile
+E9 justificatif de revenu. Nous restons à votre disposition pour plus d'infos.
Merci

Quel est le prix du pack Clé 3G Pass ?

Conseiller Orange — Tue, 21 Apr 2015 09:43:15 GMT

Le Pack 3G Pass est actuellement en promo à 35Dt seulement. Ce pack donne droit à une Clé 3G gratuite ainsi que 5 Go de connexion avec l'illimité de 14h à 17h, à l'épuisement de votre volume de connexion, rechargez votre compte et achetez le Pass internet de votre choix à partir de 3dt seulement :
1. rechargez votre compte par carte de recharge en ligne sur http://www.orange.tn/recharge ou par recharge express d'une boutique ou point de vente Orange
2. achetez le Pass internet de votre choix à partir de 3dt sur http://www.orange.tn/pass
Merci.

Comment je peux payer la Flybox ?

Conseiller Orange — Tue, 21 Apr 2015 09:42:42 GMT

La Flybox d'Orange est à 39dt par mois. En ce qui concerne le paiement, il existe 3 packs: 3 mois, 6 mois et 12 mois (sachez que dans ce cas, vous payez 10 mois d'abonnement à l'avance et vous bénéficier de 2 mois de connexion gratuits). Merci

Quel est le prix d'un abonnement ADSL ?

Conseiller Orange — Tue, 21 Apr 2015 09:42:22 GMT

Le prix de l'ADSL Home dépend du pack et du débit que vous choisissez. Découvrez tous nos packs ici: http://oran.ge/1cgJeFb. Nous restons à votre disposition pour plus d'infos.
Merci.

Comment je change mon offe Clé 3G ?

Conseiller Orange — Tue, 21 Apr 2015 09:41:54 GMT

Pour migrer vers l'offre 3G Pass, il vous suffit d'appeler le 1150 (gratuit depuis un Mobile Orange) ou le 31 111 150, ou bien rendez-vous directement dans une boutique Orange et migrer gratuitement et immédiatement.
Merci :)

Comment je récupère ma SIM perdue ?

Conseiller Orange — Tue, 21 Apr 2015 09:41:21 GMT

En cas de perte ou vol de votre carte SIM, rendez-vous dès que possible dans une boutique Orange avec votre carte d'identité ou appelez le service clients au 1150 afin de protéger votre ligne d'une utilisation frauduleuse ou malveillante.
Votre numéro de Mobile vous sera réattribué en même temps que votre nouvelle carte SIM. Vous conserverez votre plan tarifaire, votre crédit et tous vos services sans démarche supplémentaire.
Merci.

Comment transférer du crédit ?

Conseiller Orange — Tue, 21 Apr 2015 09:40:36 GMT

Pour transférer du crédit vous pouvez composer directement la commande suivante :
*116*numéroDestinataire*montantDT*codeSecret#
Par exemple pour envoyer 2 DT au 50015000 :
*116*50015000*2*0000# Merci.

C'est quoi le forfait Mix ?

Conseiller Orange — Tue, 21 Apr 2015 09:39:55 GMT

Avec les forfaits Mix d'Orange, vous disposez chaque mois de 15 DT, 30 DT ou 50 DT de crédit valable vers tous les opérateurs en Tunisie et à l'étranger. De plus, vous bénéficiez tous les mois dès le premier jour de vos bonus Orange :
. des numéros Orange gratuits en illimité
. de l'internet 3G inclus dans votre forfait
. des SMS gratuits valables vers tous les opérateurs en Tunisie
. d'un bonus sur vos recharges

Quels sont les avantages de mon Offre Boouj ?

Conseiller Orange — Tue, 21 Apr 2015 09:39:14 GMT

Avec Boouj profitez de 100% de bonus sur recharge dès 1dt rechargé, valable vers tous les opérateurs suite à la consommation de 5dt par mois et de 2Go et 200 SMS de bonus suite à la consommation de 7dt par mois

Comment je peux bénéficier de l'internet Mobile ?

Conseiller Orange — Tue, 21 Apr 2015 09:38:24 GMT

Vous pouvez choisir l'une de nos options internet Mobile en composant *120#.

Qu'est-ce que le programme Orange Fidélité ?

Conseiller Orange — Tue, 21 Apr 2015 09:36:40 GMT

Avec notre programme Orange fidélité vous serez récompensé, Orange vous offre des points cadeaux sur votre consommation. Et exclusivement chez Orange, tous vos produits, Fixe, Mobile et Internet vous rapportent des points cadeaux, pour vous inscrire il vous suffit de taper *112# à partir de votre Mobile Orange puis suivez les étapes en confirmant votre inscription.