[Orange assistance] Dernières réponses fr https://www.orangeassistance.tn/ Tue, 24 Sep 2019 22:27:25 GMT Tue, 24 Sep 2019 22:27:25 GMT answers Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Mohamed Madhi,<br />Votre demande a été remontée au service concerné.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Sep 2019 22:28:22 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/936641-probleme-stabilite-connexion-adsl/answers/4917579 https://www.orangeassistance.tn/questions/936641-probleme-stabilite-connexion-adsl/answers/4917579 4917579 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/6275860 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/cf68335d45d33622/avatar_normal.png?3389a2e 936641 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Orange <br />J&#39;ai passé une réclamation au service technique concernant la qualité de la connexion ( elle n&#39;est pas stable le long de la journée ... ) , ils nous ont appelé ce matin , et comme par hasard , le débit était excellent <br />Je fais des test de débit dés midi et je trouve des valeurs loin des 12 méga que je paye ( vers 3 et 4 ) et ceci , jusqu&#39;à cet instant ou je vous écrit le message<br />Est-ce qu&#39;on ne peut pas avoir un débit stable le long de la journée ?<br />J&#39;attends votre réponse<br />Num 73 653 500 <br />Mahdia <br />Merci :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si vous avez l&#39;offre prépayée, avec le service Music Play d&#39;Orange, abonnez-vous et sélectionnez jusqu&#39;à 10 tonalités à la fois. Pour cela il vous suffit de taper *144# et de suivre les instructions. Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Apr 2015 10:05:01 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/880102-profiter-service-music-play/answers/1975933 https://www.orangeassistance.tn/questions/880102-profiter-service-music-play/answers/1975933 1975933 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/7334989 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/fe165cf0c7fc0582/avatar_normal.png?3389a2e 880102 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je veux savoir comment je peux m&#39;inscrire au service Music Play ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pour migrer vers l&#39;offre 3G Pass, il vous suffit d&#39;appeler le 1150 (gratuit depuis un Mobile Orange) ou le 31 111 150, ou bien rendez-vous directement dans une boutique Orange et migrer gratuitement et immédiatement. <br />Merci :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Apr 2015 09:41:54 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/880106-change-offe-cle-3g/answers/1975864 https://www.orangeassistance.tn/questions/880106-change-offe-cle-3g/answers/1975864 1975864 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/7334989 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/fe165cf0c7fc0582/avatar_normal.png?3389a2e 880106 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je peux changer mon offre Clé 3G Simply vers l&#39;offre 3G Pass. Comment procéder ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En cas de perte ou vol de votre carte SIM, rendez-vous dès que possible dans une boutique Orange avec votre carte d&#39;identité ou appelez le service clients au 1150 afin de protéger votre ligne d&#39;une utilisation frauduleuse ou malveillante. <br />Votre numéro de Mobile vous sera réattribué en même temps que votre nouvelle carte SIM. Vous conserverez votre plan tarifaire, votre crédit et tous vos services sans démarche supplémentaire. <br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Apr 2015 09:41:21 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/880103-recupere-sim-perdue/answers/1975861 https://www.orangeassistance.tn/questions/880103-recupere-sim-perdue/answers/1975861 1975861 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/7334989 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/fe165cf0c7fc0582/avatar_normal.png?3389a2e 880103 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai perdu ma puce comment je fais pour récupérer mon numéro ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pour transférer du crédit vous pouvez composer directement la commande suivante :<br />*116*numéroDestinataire*montantDT*codeSecret#<br />Par exemple pour envoyer 2 DT au 50015000 :<br />*116*50015000*2*0000# Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Apr 2015 09:40:36 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/880101-transferer-credit/answers/1975857 https://www.orangeassistance.tn/questions/880101-transferer-credit/answers/1975857 1975857 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/7334989 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/fe165cf0c7fc0582/avatar_normal.png?3389a2e 880101 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je souhaite transférer du crédit, comment procéder ? Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>