[Orange assistance] Suivi de la question: Veuillez me versez le solde enlevé de manière incorrecte fr https://www.orangeassistance.tn/ Wed, 23 Dec 2015 08:32:07 GMT Wed, 23 Dec 2015 08:32:07 GMT answers Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons vérifié votre historique de consommation, nous vous confirmons que votre volume ainsi que votre solde a été bien évidemment débités suite à votre consommation internet. Pour éviter ce genre de soucis, veuillez désactiver les données mobiles une fois vous avez terminé de vous connecter.<br />Merci et bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Dec 2015 08:32:07 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1022472-veuillez-versez-solde-enleve-maniere-incorrecte/answers/2294423 https://www.orangeassistance.tn/questions/1022472-veuillez-versez-solde-enleve-maniere-incorrecte/answers/2294423 2294423 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/6275860 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/cf68335d45d33622/avatar_normal.png?aae9b6d 1022472 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Salam hier j&#39;avais comme solde initial environ 9DT, environ 450 Mo bonus sur consommation du mois et 19,5 DT bonus sur recharge. Vers 13h j&#39;ai acheté un forfait internet de 500 Mo. En utilisant l&#39;internet mon solde devient 0.004DT, bonus internet de consommation du mois 0 Mo, bonus sur recharge de 19,5 dt et le forfait internet restant est de 405 Mo. Vous m&#39;avez enlevez la totalité de mon solde et bonus internet. Pouvez-vous me dire si je pourrais recevoir mon solde enlevé de manière incorrecte. j&#39;ai pas pu consulter votre service client à 1150 tant que le répondeur a réclamé que je dois recharger mon compte. Veuillez vérifier et régler l&#39;affaire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous vous informons que suite aux vérifications que nous avons faits, il s&#39;est avéré que le solde que vous réclamez, a été débité suite à une connexion internet. Nous vous recommandons donc de suivre votre consommation en tapant *120# choix 5. Sachez qu&#39;il vous reste 18dt318 sur votre bonus sur recharge.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Dec 2015 12:44:02 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1022472-veuillez-versez-solde-enleve-maniere-incorrecte/answers/2293178 https://www.orangeassistance.tn/questions/1022472-veuillez-versez-solde-enleve-maniere-incorrecte/answers/2293178 2293178 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/6275860 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/cf68335d45d33622/avatar_normal.png?aae9b6d 1022472 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Salam hier j&#39;avais comme solde initial environ 9DT, environ 450 Mo bonus sur consommation du mois et 19,5 DT bonus sur recharge. Vers 13h j&#39;ai acheté un forfait internet de 500 Mo. En utilisant l&#39;internet mon solde devient 0.004DT, bonus internet de consommation du mois 0 Mo, bonus sur recharge de 19,5 dt et le forfait internet restant est de 405 Mo. Vous m&#39;avez enlevez la totalité de mon solde et bonus internet. Pouvez-vous me dire si je pourrais recevoir mon solde enlevé de manière incorrecte. j&#39;ai pas pu consulter votre service client à 1150 tant que le répondeur a réclamé que je dois recharger mon compte. Veuillez vérifier et régler l&#39;affaire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>