[Orange assistance] Suivi de la question: 2 réclamations sans réponse depuis 2 semaines [Orange assistance] Suivi de la question: 2 réclamations sans réponse depuis 2 semaines fr https://www.orangeassistance.tn/ Sun, 01 May 2016 07:30:08 GMT Sun, 01 May 2016 07:30:08 GMT answers Réponse de Conseiller Orange Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anouar Sahnoun,</p><p>Nous sommes toujours en attente d&#39;un retour de la part du service concerné à ce sujet.<br />Merci pour votre compréhension. Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 May 2016 07:30:08 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1092744-2-reclamations-reponse-2-semaines/answers/2481682 https://www.orangeassistance.tn/questions/1092744-2-reclamations-reponse-2-semaines/answers/2481682 2481682 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/6275860 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/cf68335d45d33622/avatar_normal.png?3389a2e 1092744 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai passé 2 réclamations concernant ma flybox orange N° 31122014 depuis le 05/04 et jusqu&#39;à aujourd&#39;hui personne ne m&#39;a contacté malgré plusieurs relances. Est-ce normal?<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Anouar S. Anouar S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Je n&#39;arrive pas à comprendre qu&#39;une réclamation puisse prendre autant de temps pour être traitée. <br />Vous ne savez que vendre mais pas retenir vos clients</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Apr 2016 18:53:02 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1092744-2-reclamations-reponse-2-semaines/answers/2481484 https://www.orangeassistance.tn/questions/1092744-2-reclamations-reponse-2-semaines/answers/2481484 2481484 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/8462045 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/12f9719014e721e9/avatar_normal.png?3389a2e 1092744 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai passé 2 réclamations concernant ma flybox orange N° 31122014 depuis le 05/04 et jusqu&#39;à aujourd&#39;hui personne ne m&#39;a contacté malgré plusieurs relances. Est-ce normal?<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Conseiller Orange Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anouar Sahnoun, </p><p>Votre demande est en cours de traitement . Merci pour votre compréhension.<br /> Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Apr 2016 07:35:28 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1092744-2-reclamations-reponse-2-semaines/answers/2480715 https://www.orangeassistance.tn/questions/1092744-2-reclamations-reponse-2-semaines/answers/2480715 2480715 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/6275860 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/cf68335d45d33622/avatar_normal.png?3389a2e 1092744 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai passé 2 réclamations concernant ma flybox orange N° 31122014 depuis le 05/04 et jusqu&#39;à aujourd&#39;hui personne ne m&#39;a contacté malgré plusieurs relances. Est-ce normal?<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Anouar S. Anouar S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>ça fait 9 jours maintenant et toujours pas de réponse. Jusqu&#39;à quand je dois attendre avant de résilier mon abonnement?</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Apr 2016 14:59:23 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1092744-2-reclamations-reponse-2-semaines/answers/2480285 https://www.orangeassistance.tn/questions/1092744-2-reclamations-reponse-2-semaines/answers/2480285 2480285 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/8462045 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/12f9719014e721e9/avatar_normal.png?3389a2e 1092744 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai passé 2 réclamations concernant ma flybox orange N° 31122014 depuis le 05/04 et jusqu&#39;à aujourd&#39;hui personne ne m&#39;a contacté malgré plusieurs relances. Est-ce normal?<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Conseiller Orange Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anouar Sahnoun,</p><p>Nous avons répondu à votre demande en message privé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Apr 2016 10:27:46 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1092744-2-reclamations-reponse-2-semaines/answers/2467126 https://www.orangeassistance.tn/questions/1092744-2-reclamations-reponse-2-semaines/answers/2467126 2467126 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/6275860 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/cf68335d45d33622/avatar_normal.png?3389a2e 1092744 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai passé 2 réclamations concernant ma flybox orange N° 31122014 depuis le 05/04 et jusqu&#39;à aujourd&#39;hui personne ne m&#39;a contacté malgré plusieurs relances. Est-ce normal?<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Anouar S. Anouar S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ca fait deux semaines qu&#39;on me répète la même chose ce qui n&#39;est pas normal. J&#39;ai besoin d&#39;une réponse surtout pour le service CLIP qui est très important pour moi.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Apr 2016 10:23:38 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1092744-2-reclamations-reponse-2-semaines/answers/2465424 https://www.orangeassistance.tn/questions/1092744-2-reclamations-reponse-2-semaines/answers/2465424 2465424 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/8462045 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/12f9719014e721e9/avatar_normal.png?3389a2e 1092744 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai passé 2 réclamations concernant ma flybox orange N° 31122014 depuis le 05/04 et jusqu&#39;à aujourd&#39;hui personne ne m&#39;a contacté malgré plusieurs relances. Est-ce normal?<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Conseiller Orange Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anouar Sahnoun ,<br />Nous vous informons que vos réclamations sont en cours de traitement,nous allons faire le nécessaire pour accélérer les tâches .<br />Merci pour votre patience et votre compréhension.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Apr 2016 07:35:13 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1092744-2-reclamations-reponse-2-semaines/answers/2465100 https://www.orangeassistance.tn/questions/1092744-2-reclamations-reponse-2-semaines/answers/2465100 2465100 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/6275860 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/cf68335d45d33622/avatar_normal.png?3389a2e 1092744 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai passé 2 réclamations concernant ma flybox orange N° 31122014 depuis le 05/04 et jusqu&#39;à aujourd&#39;hui personne ne m&#39;a contacté malgré plusieurs relances. Est-ce normal?<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Anouar S. Anouar S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>N° flybox : 31122014</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Apr 2016 14:33:52 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1092744-2-reclamations-reponse-2-semaines/answers/2464397 https://www.orangeassistance.tn/questions/1092744-2-reclamations-reponse-2-semaines/answers/2464397 2464397 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/8462045 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/12f9719014e721e9/avatar_normal.png?3389a2e 1092744 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai passé 2 réclamations concernant ma flybox orange N° 31122014 depuis le 05/04 et jusqu&#39;à aujourd&#39;hui personne ne m&#39;a contacté malgré plusieurs relances. Est-ce normal?<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Conseiller Orange Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , Anouar Sahnoun,<br />Merci de bien vouloir nous communiquer, en privé, le numéro de votre Flybox, pour que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Apr 2016 14:00:59 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1092744-2-reclamations-reponse-2-semaines/answers/2464293 https://www.orangeassistance.tn/questions/1092744-2-reclamations-reponse-2-semaines/answers/2464293 2464293 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/7334989 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/fe165cf0c7fc0582/avatar_normal.png?3389a2e 1092744 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai passé 2 réclamations concernant ma flybox orange N° 31122014 depuis le 05/04 et jusqu&#39;à aujourd&#39;hui personne ne m&#39;a contacté malgré plusieurs relances. Est-ce normal?<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>