[Orange assistance] Suivi de la question: pack HuwaeiY6 fournis avec un appareil 3G au lieu de 4G fr https://www.orangeassistance.tn/ Tue, 26 Apr 2016 15:42:59 GMT Tue, 26 Apr 2016 15:42:59 GMT answers Fahmi B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comment vous communiquer par msg privé?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Apr 2016 15:42:59 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1097389-pack-huwaeiy6-fournis-appareil-3g-lieu-4g/answers/2475800 https://www.orangeassistance.tn/questions/1097389-pack-huwaeiy6-fournis-appareil-3g-lieu-4g/answers/2475800 2475800 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/8483872 theme-c/avatars/48.png 1097389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En préparation au 4G, J&#39;ai pris un forfait mix 50 Huawei Y6. Quand le service 4G a été activé, il s&#39;est avéré que l&#39;appareil qu&#39;on m&#39;as fournis est 3G et non pas 4G. je galère depuis presque un mois pour changer mon appreil mais en vain! sachant que le commercial et le directeur de point de vente de ManarII reconnaise et approuve le changement mais je fait des aller retour chaque semaine sans succés:</p><ul><li>1ere semaine: on as pas de stock faut attendre semaine prochaine</li><li>2eme semaine: le chargé commercila a quitté orange fallait tout refaire</li>-3eme semaine: le stock est dispo mais il nous faut la permission du directeur de zone.<br />le directeur de zone apelle directement Huwaei qui confirme qu&#39;i vont changer <br />Aujourd&#39;hui, je doit revenir en fin de journée pour verifier avec le directeur ! sachant qu&#39;il y&#39;as bien un téléphone 4G exposé en vitrine et on me dit il faut une confirmation par mail de la direction. </p><p>Prière m&#39;aider car je suis cencé passer 4G depuis un mois mais ç ce jour je ne bénéficie pas de ce service.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fahmi Bedoui ,</p><p>Merci de nous communiquer, par message privé, votre numéro et votre nom et prénom afin de vérifier votre demande.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Apr 2016 15:40:48 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1097389-pack-huwaeiy6-fournis-appareil-3g-lieu-4g/answers/2475795 https://www.orangeassistance.tn/questions/1097389-pack-huwaeiy6-fournis-appareil-3g-lieu-4g/answers/2475795 2475795 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/6275860 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/cf68335d45d33622/avatar_normal.png?3389a2e 1097389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En préparation au 4G, J&#39;ai pris un forfait mix 50 Huawei Y6. Quand le service 4G a été activé, il s&#39;est avéré que l&#39;appareil qu&#39;on m&#39;as fournis est 3G et non pas 4G. je galère depuis presque un mois pour changer mon appreil mais en vain! sachant que le commercial et le directeur de point de vente de ManarII reconnaise et approuve le changement mais je fait des aller retour chaque semaine sans succés:</p><ul><li>1ere semaine: on as pas de stock faut attendre semaine prochaine</li><li>2eme semaine: le chargé commercila a quitté orange fallait tout refaire</li>-3eme semaine: le stock est dispo mais il nous faut la permission du directeur de zone.<br />le directeur de zone apelle directement Huwaei qui confirme qu&#39;i vont changer <br />Aujourd&#39;hui, je doit revenir en fin de journée pour verifier avec le directeur ! sachant qu&#39;il y&#39;as bien un téléphone 4G exposé en vitrine et on me dit il faut une confirmation par mail de la direction. </p><p>Prière m&#39;aider car je suis cencé passer 4G depuis un mois mais ç ce jour je ne bénéficie pas de ce service.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>