[Orange assistance] Suivi de la question: comment activer une nouvelle carte Sim?

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Thu, 26 Jun 2025 13:54:56 GMT

Bonjour Ghashem Tounes,
Nous passons votre demande au service concerné, afin de vérifier et faire le nécessaire. Vous serez contacté dans les brefs délais. Merci :)

Réponse de Ghashem T.

Ghashem T. — Thu, 26 Jun 2025 12:59:27 GMT

Bonjour, j’ai reçu une SIM data numéro 51283706 de l’Eshop d’Orange. Elle n’est toujours pas activée. Le livreur n’a pas pris le contrat ni le bon de livraison. Il m’a donné tous les papiers alors qu’il est censé prendre le contrat et me demander de signer ✍️, pourtant il ne m’a pas demandé de signer. Du coup la carte SIM ne fonctionne pas. NS: 892160100139898349. CONTR0046214090. Facture OTN/B/TUNESH12/0022041559. Numéro de commande : OTN-2506244080733313. BL prestataire : 50447395832. Bon de livraison : 915679. Nom du commercial : ABENHAMED. Numéro de la carte SIM : 8921601001398983494F. Ligne : 51283706. Pièce d’identité: 14775920. Numéro de contact : 20845834

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Sat, 29 Mar 2025 15:48:22 GMT

Najeh Souleimane Ghachem Bey

Nous vous tiendrons au courant une fois la réclamation sera résolue .
Merci pour votre compréhension .

Réponse de Najeh Souleimane G.

Najeh Souleimane G. — Sat, 29 Mar 2025 15:39:22 GMT

Important : c'est une Maxbox achetée via E-shop Orange, MAIS le système n'affiche pas que j'ai payé la commande. Voici le numéro de suivi : OTN-2503263445533631

Réponse de Conseiller O.

Conseiller O. — Sat, 29 Mar 2025 11:04:58 GMT

Bonjour Najeh Souleimane Ghachem Bey ,

Nous vous informons que vous avez déjà une réclamation en cours suite votre passage à la boutique. Vous aurez une réponse dans les meilleurs délais.
Merci.

Réponse de Najeh Souleimane G.

Najeh Souleimane G. — Sat, 29 Mar 2025 10:51:32 GMT

Vous pouvez me contacter sur le 90 661 797
Je veux activer la sim orange 8921601002543800781F

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Fri, 28 Mar 2025 19:04:36 GMT

Bonjour Najeh Souleimane Ghachem Bey

Pour pouvoir intervenir, nous vous invitons de nous communiquer en privé un numéro de contact s'il vous plaît .

Merci.

Réponse de Najeh Souleimane G.

Najeh Souleimane G. — Fri, 28 Mar 2025 17:09:54 GMT

Je veux activer cette sim :
8921601002543800781F

Réponse de Najeh Souleimane G.

Najeh Souleimane G. — Fri, 28 Mar 2025 16:24:30 GMT

Ma SIM n'est pas activée :
Numéro 31134164
Série : 8921601002543800781F

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 07 May 2024 16:42:47 GMT

Bonjour Amna Moadeb ,
Votre ligne a été activée; il vous suffit de mettre la carte SIM dans votre téléphone et de composer *123# pour connaître le numéro.
Merci.

Réponse de Amna M.

Amna M. — Tue, 07 May 2024 16:37:13 GMT

892160100148062848

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Tue, 07 May 2024 15:28:24 GMT

Bonsoir Amna Meddeb ,

Merci de nous communiquer le numéro de série mentionné au dos de la carte sim et qui commence par 892160100 pour qu'on puisse faire les vérifications nécessaires.
Nous profitons de votre contact, pour vous rappeler que nous mettons à votre disposition un service de t’chat sur le site (orange.tn) et ainsi que sur Messenger (m.me/orange.tn) qui vous permet d’avoir des réponses à vos questions en temps réel. Vous pouvez aussi nous contacter depuis notre application Max it(disponible sur Apple Store, Google Play et AppGallery) en cliquant sur « Chattez avec un expert Orange ».
Pour une meilleure expérience, nous vous recommandons de tester l’une de ces rubriques pour vos prochaines demandes et vous remercions de votre
fidélité.
Merci.

Réponse de Amna M.

Amna M. — Tue, 07 May 2024 15:21:36 GMT

Comment activer une nouvelle carte sim

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Sat, 30 Apr 2016 18:59:21 GMT

Bonsoir Manel Ben Fadhel ,
Nous vous informons que cette ligne est active,redémarrez votre terminal puis tapez *123# pour connaître votre numéro .Merci .