[Orange assistance] Suivi de la question: Problème de synchronisation et coupures à répétitiion [Orange assistance] Suivi de la question: Problème de synchronisation et coupures à répétitiion fr https://www.orangeassistance.tn/ Wed, 25 May 2016 09:25:11 GMT Wed, 25 May 2016 09:25:11 GMT answers Réponse de Thameur B. Thameur B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Problème résolu, La panne venait d&#39;une paire isolée du coté distribution de Tunisie Télécom. Conneion nickel mnt. MERCI!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 May 2016 09:25:11 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1112091-probleme-synchronisation-coupures-repetitiion/answers/2512035 https://www.orangeassistance.tn/questions/1112091-probleme-synchronisation-coupures-repetitiion/answers/2512035 2512035 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/8555664 theme-c/avatars/48.png 1112091 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Il y a une semaine, je rencontre des problèmes au niveau de la synchronisation entre modem et DSLAM, en fait l&#39;appareil téléphonique fonctionne normalement mais la connexion epprouve des temps de coupure, voici les parametres sur mon modem:</p><p>Mode : ADSL2+ <br /> Codage de ligne: Treillis On <br /> Statut: Non Défaut <br /> État de puissance de lien: L0 <br /> <br /> En aval En amont <br /> Marge de SNR (DB): 31.0 9.0 <br /> Atténuation (DB): 25.0 15.2 <br /> Puissance de sortie(dBm): 12.6 1.5 <br /> Taux possible (Kbps): 22048 1032 <br /> Taux (Kbps): 4095 894 <br /> MSGc (nombre d&#39;octets dans le message aérien de canal): 57 147 <br /> B (nombre d&#39;octets dans la vue de données de Mux): 43 13 <br /> M (nombre de vues de données de Mux dans la vue de données de FEC): 1 16 <br /> T (bytes finis de synchro de vues de données de Mux): 3 1 <br /> R (nombre d&#39;octets de contrôle dans la vue de données de FEC): 16 16 <br /> S (rapport de longueur finie de vue de données de FEC PMD): 0.3412 7.4419 <br /> L (nombre de peu dans la vue de données de PMD): 1407 258 <br /> D (profondeur d&#39;interleaver): 64 1 <br /> Retardez (milliseconde): 5 1 <br /> <br /> Super Frames: 7590 7138 <br /> Erreurs de Super Frames: 121 300 <br /> Mots de RS: 1434674 65170 <br /> Erreurs corrigibles de RS: 617 348 <br /> Erreurs de RS Uncorrectable: 16701 N/A <br /> <br /> Erreurs de HEC: 39 2543 <br /> Erreurs d&#39;OCD: 29 0 <br /> Erreurs de LCD: 0 0 <br /> Cellules totales: 1173323 251770 <br /> Cellules de donnée: 11747 3483 <br /> Erreurs de bit: 0 0 <br /> <br /> Es totale: 26 45 <br /> SES totale: 4 4 <br /> UAS totale: 57 38 </p><p>Est ce pourrait venir du modem? j&#39;ai oté le filtre mais rien ne change.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Conseiller Orange Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thameur Belghith ,<br />Nous vous informons que vous avez des coupures au niveau de la connexion. Sachez que nous avons remonté votre demande au service concerné afin de résoudre votre souci dans les meilleurs délais. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 May 2016 14:22:12 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1112091-probleme-synchronisation-coupures-repetitiion/answers/2511105 https://www.orangeassistance.tn/questions/1112091-probleme-synchronisation-coupures-repetitiion/answers/2511105 2511105 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/7334989 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/fe165cf0c7fc0582/avatar_normal.png?3389a2e 1112091 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Il y a une semaine, je rencontre des problèmes au niveau de la synchronisation entre modem et DSLAM, en fait l&#39;appareil téléphonique fonctionne normalement mais la connexion epprouve des temps de coupure, voici les parametres sur mon modem:</p><p>Mode : ADSL2+ <br /> Codage de ligne: Treillis On <br /> Statut: Non Défaut <br /> État de puissance de lien: L0 <br /> <br /> En aval En amont <br /> Marge de SNR (DB): 31.0 9.0 <br /> Atténuation (DB): 25.0 15.2 <br /> Puissance de sortie(dBm): 12.6 1.5 <br /> Taux possible (Kbps): 22048 1032 <br /> Taux (Kbps): 4095 894 <br /> MSGc (nombre d&#39;octets dans le message aérien de canal): 57 147 <br /> B (nombre d&#39;octets dans la vue de données de Mux): 43 13 <br /> M (nombre de vues de données de Mux dans la vue de données de FEC): 1 16 <br /> T (bytes finis de synchro de vues de données de Mux): 3 1 <br /> R (nombre d&#39;octets de contrôle dans la vue de données de FEC): 16 16 <br /> S (rapport de longueur finie de vue de données de FEC PMD): 0.3412 7.4419 <br /> L (nombre de peu dans la vue de données de PMD): 1407 258 <br /> D (profondeur d&#39;interleaver): 64 1 <br /> Retardez (milliseconde): 5 1 <br /> <br /> Super Frames: 7590 7138 <br /> Erreurs de Super Frames: 121 300 <br /> Mots de RS: 1434674 65170 <br /> Erreurs corrigibles de RS: 617 348 <br /> Erreurs de RS Uncorrectable: 16701 N/A <br /> <br /> Erreurs de HEC: 39 2543 <br /> Erreurs d&#39;OCD: 29 0 <br /> Erreurs de LCD: 0 0 <br /> Cellules totales: 1173323 251770 <br /> Cellules de donnée: 11747 3483 <br /> Erreurs de bit: 0 0 <br /> <br /> Es totale: 26 45 <br /> SES totale: 4 4 <br /> UAS totale: 57 38 </p><p>Est ce pourrait venir du modem? j&#39;ai oté le filtre mais rien ne change.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Thameur B. Thameur B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Tel: 70684865</p><p>Le voyant de synchronisation clignote tout le temps, et s&#39;il est s&#39;allume ça ne dure pas plus qu&#39;une ou deux minutes et ça recommence.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 May 2016 14:07:52 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1112091-probleme-synchronisation-coupures-repetitiion/answers/2511062 https://www.orangeassistance.tn/questions/1112091-probleme-synchronisation-coupures-repetitiion/answers/2511062 2511062 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/8555664 theme-c/avatars/48.png 1112091 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Il y a une semaine, je rencontre des problèmes au niveau de la synchronisation entre modem et DSLAM, en fait l&#39;appareil téléphonique fonctionne normalement mais la connexion epprouve des temps de coupure, voici les parametres sur mon modem:</p><p>Mode : ADSL2+ <br /> Codage de ligne: Treillis On <br /> Statut: Non Défaut <br /> État de puissance de lien: L0 <br /> <br /> En aval En amont <br /> Marge de SNR (DB): 31.0 9.0 <br /> Atténuation (DB): 25.0 15.2 <br /> Puissance de sortie(dBm): 12.6 1.5 <br /> Taux possible (Kbps): 22048 1032 <br /> Taux (Kbps): 4095 894 <br /> MSGc (nombre d&#39;octets dans le message aérien de canal): 57 147 <br /> B (nombre d&#39;octets dans la vue de données de Mux): 43 13 <br /> M (nombre de vues de données de Mux dans la vue de données de FEC): 1 16 <br /> T (bytes finis de synchro de vues de données de Mux): 3 1 <br /> R (nombre d&#39;octets de contrôle dans la vue de données de FEC): 16 16 <br /> S (rapport de longueur finie de vue de données de FEC PMD): 0.3412 7.4419 <br /> L (nombre de peu dans la vue de données de PMD): 1407 258 <br /> D (profondeur d&#39;interleaver): 64 1 <br /> Retardez (milliseconde): 5 1 <br /> <br /> Super Frames: 7590 7138 <br /> Erreurs de Super Frames: 121 300 <br /> Mots de RS: 1434674 65170 <br /> Erreurs corrigibles de RS: 617 348 <br /> Erreurs de RS Uncorrectable: 16701 N/A <br /> <br /> Erreurs de HEC: 39 2543 <br /> Erreurs d&#39;OCD: 29 0 <br /> Erreurs de LCD: 0 0 <br /> Cellules totales: 1173323 251770 <br /> Cellules de donnée: 11747 3483 <br /> Erreurs de bit: 0 0 <br /> <br /> Es totale: 26 45 <br /> SES totale: 4 4 <br /> UAS totale: 57 38 </p><p>Est ce pourrait venir du modem? j&#39;ai oté le filtre mais rien ne change.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Conseiller Orange Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thameur Belghith ,<br />Merci de nous communiquer, en privé, le numéro de votre ligne fixe et l&#39;état des voyants internet et ADSL afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 May 2016 12:51:58 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1112091-probleme-synchronisation-coupures-repetitiion/answers/2510879 https://www.orangeassistance.tn/questions/1112091-probleme-synchronisation-coupures-repetitiion/answers/2510879 2510879 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/7334989 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/fe165cf0c7fc0582/avatar_normal.png?3389a2e 1112091 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Il y a une semaine, je rencontre des problèmes au niveau de la synchronisation entre modem et DSLAM, en fait l&#39;appareil téléphonique fonctionne normalement mais la connexion epprouve des temps de coupure, voici les parametres sur mon modem:</p><p>Mode : ADSL2+ <br /> Codage de ligne: Treillis On <br /> Statut: Non Défaut <br /> État de puissance de lien: L0 <br /> <br /> En aval En amont <br /> Marge de SNR (DB): 31.0 9.0 <br /> Atténuation (DB): 25.0 15.2 <br /> Puissance de sortie(dBm): 12.6 1.5 <br /> Taux possible (Kbps): 22048 1032 <br /> Taux (Kbps): 4095 894 <br /> MSGc (nombre d&#39;octets dans le message aérien de canal): 57 147 <br /> B (nombre d&#39;octets dans la vue de données de Mux): 43 13 <br /> M (nombre de vues de données de Mux dans la vue de données de FEC): 1 16 <br /> T (bytes finis de synchro de vues de données de Mux): 3 1 <br /> R (nombre d&#39;octets de contrôle dans la vue de données de FEC): 16 16 <br /> S (rapport de longueur finie de vue de données de FEC PMD): 0.3412 7.4419 <br /> L (nombre de peu dans la vue de données de PMD): 1407 258 <br /> D (profondeur d&#39;interleaver): 64 1 <br /> Retardez (milliseconde): 5 1 <br /> <br /> Super Frames: 7590 7138 <br /> Erreurs de Super Frames: 121 300 <br /> Mots de RS: 1434674 65170 <br /> Erreurs corrigibles de RS: 617 348 <br /> Erreurs de RS Uncorrectable: 16701 N/A <br /> <br /> Erreurs de HEC: 39 2543 <br /> Erreurs d&#39;OCD: 29 0 <br /> Erreurs de LCD: 0 0 <br /> Cellules totales: 1173323 251770 <br /> Cellules de donnée: 11747 3483 <br /> Erreurs de bit: 0 0 <br /> <br /> Es totale: 26 45 <br /> SES totale: 4 4 <br /> UAS totale: 57 38 </p><p>Est ce pourrait venir du modem? j&#39;ai oté le filtre mais rien ne change.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>