[Orange assistance] Suivi de la question: comment désimlocker mon iphone 5S

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Mon, 27 Jun 2016 14:13:53 GMT

Bonjour donatien bonenfant,

Nous vous informons que votre demande de Désimlockage a été traitée le 09/06/2016.
Merci de faire les manipulations suivantes:

-Mettez une puce/SIM autre que celle d’Orange dans le téléphone .
-Connecter le téléphone à un pc bien branché a internet.
-Démarrer iTunes
-Laisser le téléphone quelques instants, l’iPhone devrait redémarrer automatiquement avant d’afficher le réseau de la puce.
Merci.

Réponse de donatien B.

donatien B. — Sun, 26 Jun 2016 11:29:04 GMT

Bonjour,

avez vous des nouvelles pour le déblocage de mon téléphone. Je pense que j'ai attendu assez longtemps...
Merci de répondre, c'est le minimum qu'un client est en droit d'attendre.

Réponse de donatien B.

donatien B. — Mon, 06 Jun 2016 14:23:58 GMT

Bonjour, je viens aux nouvelles concernant le désimlockage de mon Iphone 5S. Est il enfin débloqué?
Merci.

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Sat, 28 May 2016 13:42:31 GMT

Bonjour donatien bonenfant,
Nous vous rassurons que votre demande sera traitée, dans les plus brefs délais.
Merci pour votre compréhension.

Réponse de donatien B.

donatien B. — Sat, 28 May 2016 13:34:50 GMT

J'aimerai savoir quand, car c'est la même réponse à chaque fois que je contact Orange TN mais il se passe jamais rien.
Merci.

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Sat, 28 May 2016 12:18:51 GMT

Bonjour donatien bonenfant ,
Nous sommes en train de vérifier le cas que vous avez réclamé. Nous reviendrons vers vous le plus tôt possible.
Merci.

Réponse de donatien B.

donatien B. — Sat, 28 May 2016 11:57:27 GMT

Par votre absence de réponse, j'en conclu que vous ne pouvez rien faire encore une fois.
A quoi servez vous???

Réponse de donatien B.

donatien B. — Sat, 28 May 2016 11:00:14 GMT

C'est ce numéro que j'ai appelé 5 fois et la situation est toujours la même.
Je demande juste à ce que mon téléphone soit débloqué.
J'attend depuis 5 mois, je pense que çà suffit pour une procédure qui prend 1 minute

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Sat, 28 May 2016 10:28:04 GMT

Bonjour donatien bonenfant ,
Pour plus d'infos, nous vous invitons à contacter notre service professionnel joignable au 31111151. Merci

Réponse de donatien B.

donatien B. — Sat, 28 May 2016 09:43:59 GMT

comment je passe en mode privé.
Le numéro est 58553143

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Sat, 28 May 2016 09:40:12 GMT

Bonjour donatien bonenfant ,
Merci de nous communiquer, en privé, votre numéro afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires.

Réponse de donatien B.

donatien B. — Sat, 28 May 2016 09:37:10 GMT

Mon Iphone n'est plus engagé depuis le 8 janvier 2016 et malgré mes 5 demandes de déblocage par téléphone, toujours impossible d'utiliser mon téléphone avec une autre SIM

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Sat, 28 May 2016 09:24:05 GMT

Bonjour donatien bonenfant ,
Merci de nous fournir plus d'explications concernant votre demande.