[Orange assistance] Suivi de la question: Abonnement contre la volonté du client fr https://www.orangeassistance.tn/ Fri, 01 Jul 2016 12:00:00 GMT Fri, 01 Jul 2016 12:00:00 GMT answers Kameleddine G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n&#39;ai pas reçu de réponses suite à ma demande. Toutefois pour désactiver l&#39;abonnement automatique de l&#39;option 225MO (7j) (que je n&#39;ai pas demandé ni même utilisé puisque je n&#39;ai pas Facebook sur mon téléphone), j&#39;ai utilisé *124*6*1*1# et non pas *124*6*2*1# qui m&#39;a donné pour réponse &quot;choix invalide&quot;.<br />Merci pour l&#39;intérêt que vous portez à vos clients ! Et bye bye car je ne vais pas m&#39;éterniser avec vous !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Jul 2016 12:00:00 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1135569-abonnement-volonte-client/answers/2560034 https://www.orangeassistance.tn/questions/1135569-abonnement-volonte-client/answers/2560034 2560034 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/8662507 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/300d04257acc0be6/avatar_normal.png?3389a2e 1135569 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je n&#39;ai jamais demandé l&#39;option Facebook !!!!!! Vous m&#39;avez proposé son renouvellement hier (29/06/2016) ?! J&#39;ai suivi les étapes pour l&#39;annuler le jour même (*124*5diez)mais aujourd&#39;hui le 30/06/2016 je reçois un message m&#39;informant que le renouvellement de l&#39;option facebook a été effectué ?! Je vous prie de m&#39;expliquer comment vous avez pu m&#39;abonner sans prendre mon avis et comment vous avez renouvelé cet abonnement contrairement à mon choix ? <br />Et ne me dites pas que je me suis trompé de bouton !!!!!!!!!!!!!!!!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>