[Orange assistance] Suivi de la question: Bonus ancienneté abonnement ADSL fr https://www.orangeassistance.tn/ Thu, 15 Sep 2016 09:38:19 GMT Thu, 15 Sep 2016 09:38:19 GMT answers Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hana Makhlouf,</p><p>Nous avons répondu à votre demande en message privé, merci de bien vouloir vérifier vos messages.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Sep 2016 09:38:19 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1184922-bonus-anciennete-abonnement-adsl/answers/2658634 https://www.orangeassistance.tn/questions/1184922-bonus-anciennete-abonnement-adsl/answers/2658634 2658634 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/6275860 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/cf68335d45d33622/avatar_normal.png?3389a2e 1184922 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />je suis cliente orange en double <br />lignes téléphonique portable (52 520 690)<br />ADSL abonnement annuel depuis au moins 2006 (71 978 354)<br />annuellement je demande si orange peut offrir une offre spéciale pour ses clients fidèles<br />j&#39;ai visité votre site et j&#39;ai trouvé ceci<br />Avec l’ADSL Orange, vous profitez aussi de :<br />*2 mois offerts pour toute souscription au pack annuel.<br />*Un accès internet illimité avec un débit allant jusqu’à 20 Mbps<br />*Modem intelligent assurant le backup 3G<br />*Services contrôle parental inclus<br />*5 adresses e-mails<br />*Une hotline gratuite 24H/24 à partir d’un numéro Orange<br /> sauf que je ne bénéficie d&#39;aucune des 3 premiers &quot;BONUS&quot;.<br />mes questions sont comme suit:<br />1- pourquoi je ne bénéficie pas de ces 3 bonus <br />2- comment faire pour y bénéficier<br />3-pour le 6ème point est vous sure que l&#39;appel est gratuit?<br />entre autre le soir (en fréquence) nous soufrons d&#39;une connexion assez lente qu&#39;une vidéo d&#39;une minute nécessite au moins 3 à 5 min Upload pour la voir. est ce que c&#39;est logique avec un débit de 4 Mo <br />dans l&#39;attente de votre bref retour <br />cordialement<br />hana makhlouf</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>