[Orange assistance] Suivi de la question: Pourquoi m'avez vous volé 5 dinars de mon solde et 100 mega?

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Tue, 20 Sep 2016 12:40:09 GMT

Bonjour,Mohamed Ben Ali,
Nous vous informons que, le SOS crédit internet en question est fixé à un quota de 200 Mo et que l’épuisement de ce volume ne dépend que de votre utilisation. Merci de suivre votre consommation via la commande *122# puis le choix:11.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 20 Sep 2016 12:38:34 GMT

Donc, vous n'allez pas me rendre mon argent, c'est ça?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 20 Sep 2016 12:28:01 GMT

Mais les 2 JOURS ne sont pas encore passés.
http://picpaste.com/untitled-6nUb36GJ.jpg

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Tue, 20 Sep 2016 11:36:51 GMT

Bonjour,Mohamed Ben Ali,
Nous vous informons que le solde en question a été débité suite à une connexion à internet puisqu'à l’heure qu’elle est vous n’aviez pas d’option internet en cours. Nous vous recommandons dès lors d’éviter de vous connecter sans avoir recours à une option et de vérifier avant cela si, la souscription à cette option a été bien validée.
Merci.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 20 Sep 2016 11:04:37 GMT

54263489
Mohamed Ben Ali

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Tue, 20 Sep 2016 09:03:32 GMT

Bonjour Mohamed Ben Ali,

Merci de nous communiquer, par message privé, votre numéro et votre nom et prénom afin de vérifier votre demande.