[Orange assistance] Suivi de la question: une seul facture ADSL fr https://www.orangeassistance.tn/ Mon, 03 Oct 2016 22:36:11 GMT Mon, 03 Oct 2016 22:36:11 GMT answers Eya E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir , aujourd’hui le service Telecom m&#39;a contacté depuis le 71884833 concernant ma réclamation qui porte sur le débit ADSL , ils m&#39;ont informés qu&#39;il vont se déplacer au cours de la journée j&#39;ai précisé l&#39;adresse postal au Monsieur , depuis personne ne m&#39;a rappelé et aucun tech ne s&#39;est présente , que dois-je faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Oct 2016 22:36:11 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1194761-seul-facture-adsl/answers/2682715 https://www.orangeassistance.tn/questions/1194761-seul-facture-adsl/answers/2682715 2682715 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/7548180 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/e607aa6c6701d155/avatar_normal.png?3389a2e 1194761 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Première question : es ce qu&#39;on peut avoir un forfait ADSL en payant une seul facture chez Orange , sans avoir a payer deux factures une a Tunisie Telecom et une a Orange ?<br />deuxième question : Actuellement j&#39;ai un forfait ADSL avec vous sous le 71887013 , 8 mega par moi sur le contrat par contre a chaque fois que j&#39;effectue un test débit sur internet je trouve que j&#39;ai 6 mega uniquement que dois-je faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eya E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Votre connexion Moyenne de votre opérateur<br />Réception (download) 5,13 Mbit/s 35,74 Mbit/s<br />Envoi (upload) 345,00 Kbit/s 18,29 Mbit/s<br />Temps de latence (Ping) 28 ms 45 ms<br />__</p><p>avez vous besoin d&#39;autres informations ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 01 Oct 2016 12:12:31 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1194761-seul-facture-adsl/answers/2679801 https://www.orangeassistance.tn/questions/1194761-seul-facture-adsl/answers/2679801 2679801 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/7548180 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/e607aa6c6701d155/avatar_normal.png?3389a2e 1194761 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Première question : es ce qu&#39;on peut avoir un forfait ADSL en payant une seul facture chez Orange , sans avoir a payer deux factures une a Tunisie Telecom et une a Orange ?<br />deuxième question : Actuellement j&#39;ai un forfait ADSL avec vous sous le 71887013 , 8 mega par moi sur le contrat par contre a chaque fois que j&#39;effectue un test débit sur internet je trouve que j&#39;ai 6 mega uniquement que dois-je faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eya Kotrane ,<br />Pour le moment, la facture est partagée entre Tunisie Télécom et votre fournisseur d&#39;accès Orange.<br />En ce qui concerne votre débit de connexion, pouvez-vous nous communiquer, votre taux de téléchargement en ko/s afin que nous puissions vérifier. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 01 Oct 2016 10:50:30 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1194761-seul-facture-adsl/answers/2679651 https://www.orangeassistance.tn/questions/1194761-seul-facture-adsl/answers/2679651 2679651 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/7334989 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/fe165cf0c7fc0582/avatar_normal.png?3389a2e 1194761 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Première question : es ce qu&#39;on peut avoir un forfait ADSL en payant une seul facture chez Orange , sans avoir a payer deux factures une a Tunisie Telecom et une a Orange ?<br />deuxième question : Actuellement j&#39;ai un forfait ADSL avec vous sous le 71887013 , 8 mega par moi sur le contrat par contre a chaque fois que j&#39;effectue un test débit sur internet je trouve que j&#39;ai 6 mega uniquement que dois-je faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>