[Orange assistance] Suivi de la question: je me suis faite arnaqué par votre opérateur mobil orange en me souscrivant à l'option facebook 30 j pour 3dt fr https://www.orangeassistance.tn/ Wed, 26 Oct 2016 09:07:49 GMT Wed, 26 Oct 2016 09:07:49 GMT answers Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fatma Derouiche Ben Abdallah ,<br />Merci de nous communiquer votre numéro par message privé, pas par e-mail.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Oct 2016 09:07:49 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1207690-faite-arnaque-operateur-mobil-orange-souscrivant-option-facebook-30-3dt/answers/2716487 https://www.orangeassistance.tn/questions/1207690-faite-arnaque-operateur-mobil-orange-souscrivant-option-facebook-30-3dt/answers/2716487 2716487 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/6275860 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/cf68335d45d33622/avatar_normal.png?3389a2e 1207690 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En fait, je n&#39;ai jamais utilisé ni demander cette option et vous pouvez le vérifier dans l&#39;historique de mon numéro. Elle m&#39;a été envoyée par un message comme rappelle de sa date de prise d&#39;effet, avec une mention de la manière de sa désactivation. J&#39;ai tout de suite procédé à l&#39;annulation de cette option en suivant le code indiqué (*124*6#), mais malheureusement le texte qui m&#39;est apparu laisse comprendre qu&#39;il s&#39;agit d&#39;activation et non le contraire. Dans l&#39;ambiguïté, j&#39;ai laissé tomber en croyant que mon opérateur mobile Orange ne peut retirer de l&#39;argent de mon solde sans mon accord. J&#39;étais trop confiante et maintenant, je suis très déçue de la manière dont vous proposez vos services. J&#39;aime bien savoir si c&#39;est de la confusion ou de l&#39;arnaque?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fatma D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comme demandé dans votre réponse, je vous ai communiqué mon numéro par email le jour même, est depuis je n&#39;ai signalé aucune réaction de votre part!!!!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Oct 2016 21:34:30 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1207690-faite-arnaque-operateur-mobil-orange-souscrivant-option-facebook-30-3dt/answers/2716173 https://www.orangeassistance.tn/questions/1207690-faite-arnaque-operateur-mobil-orange-souscrivant-option-facebook-30-3dt/answers/2716173 2716173 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/8970204 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/f203a9e6ccebd5df/avatar_normal.png?3389a2e 1207690 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En fait, je n&#39;ai jamais utilisé ni demander cette option et vous pouvez le vérifier dans l&#39;historique de mon numéro. Elle m&#39;a été envoyée par un message comme rappelle de sa date de prise d&#39;effet, avec une mention de la manière de sa désactivation. J&#39;ai tout de suite procédé à l&#39;annulation de cette option en suivant le code indiqué (*124*6#), mais malheureusement le texte qui m&#39;est apparu laisse comprendre qu&#39;il s&#39;agit d&#39;activation et non le contraire. Dans l&#39;ambiguïté, j&#39;ai laissé tomber en croyant que mon opérateur mobile Orange ne peut retirer de l&#39;argent de mon solde sans mon accord. J&#39;étais trop confiante et maintenant, je suis très déçue de la manière dont vous proposez vos services. J&#39;aime bien savoir si c&#39;est de la confusion ou de l&#39;arnaque?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fatma Derouiche Ben Abdallah ,<br />Merci de nous communiquer, en privé, votre numéro afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Oct 2016 11:35:10 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1207690-faite-arnaque-operateur-mobil-orange-souscrivant-option-facebook-30-3dt/answers/2711272 https://www.orangeassistance.tn/questions/1207690-faite-arnaque-operateur-mobil-orange-souscrivant-option-facebook-30-3dt/answers/2711272 2711272 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/7334989 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/fe165cf0c7fc0582/avatar_normal.png?3389a2e 1207690 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En fait, je n&#39;ai jamais utilisé ni demander cette option et vous pouvez le vérifier dans l&#39;historique de mon numéro. Elle m&#39;a été envoyée par un message comme rappelle de sa date de prise d&#39;effet, avec une mention de la manière de sa désactivation. J&#39;ai tout de suite procédé à l&#39;annulation de cette option en suivant le code indiqué (*124*6#), mais malheureusement le texte qui m&#39;est apparu laisse comprendre qu&#39;il s&#39;agit d&#39;activation et non le contraire. Dans l&#39;ambiguïté, j&#39;ai laissé tomber en croyant que mon opérateur mobile Orange ne peut retirer de l&#39;argent de mon solde sans mon accord. J&#39;étais trop confiante et maintenant, je suis très déçue de la manière dont vous proposez vos services. J&#39;aime bien savoir si c&#39;est de la confusion ou de l&#39;arnaque?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>