[Orange assistance] Suivi de la question: Possible de Résiliation d'offre Intense sans l'avoir l'utiliser ?

[Orange assistance] Suivi de la question: Possible de Résiliation d'offre Intense sans l'avoir l'utiliser ? [Orange assistance] Suivi de la question: Possible de Résiliation d'offre Intense sans l'avoir l'utiliser ? fr https://www.orangeassistance.tn/ Wed, 14 Dec 2016 17:01:11 GMT Wed, 14 Dec 2016 17:01:11 GMT answers Réponse de Conseiller Orange Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Aladine Dhiabi <br />Merci de vous diriger vers une boutique Orange afin de vérifier l'information sur place. Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Dec 2016 17:01:11 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1243049-possible-resiliation-offre-intense-utiliser/answers/2789087 https://www.orangeassistance.tn/questions/1243049-possible-resiliation-offre-intense-utiliser/answers/2789087 2789087 answer

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<div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Un membre de ma famille (étudiante) a acheté un clé 4g avec l'offre Intense aujourd’hui, le mec du service d'achat lui demandé d’amener des papier du CNAM demain, J'ai lu sur l'offre dans votre site Web et j'ai découvert que c'est un postpayé, donc avec facture, donc normalement il y'aurais un engagement pendant 12 ou 24 mois, MAIS le service d'achat n'ont pas informer la cliente du cette information!</p><p>On va pas utiliser le clé aujourd'hui ni activer le Sim, est ce que c'est possible de changer l'offre demain ? sachant que c'est la faute du votre service client qui n'ont pas preciser l'offre à une étudiante qui n'a pas un salaire fix. </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>