[Orange assistance] Suivi de la question: lenteur de connexion fr https://www.orangeassistance.tn/ Fri, 31 Mar 2017 14:21:50 GMT Fri, 31 Mar 2017 14:21:50 GMT answers Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aymen Hamda ,<br />Nous prenons en charge votre demande. Merci de patienter</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 Mar 2017 14:21:50 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1315244-lenteur-connexion/answers/2962858 https://www.orangeassistance.tn/questions/1315244-lenteur-connexion/answers/2962858 2962858 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/7334989 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/fe165cf0c7fc0582/avatar_normal.png?3389a2e 1315244 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai souscrit un abonnement de type ADSL 2 mégas illimité branché avec la ligne téléphonique 71576897 auprès de vos services.</p><p>Depuis plus d&#39;un mois, je rencontre des difficultés de connexion : interruptions brutales de la connexion / impossibilité totale de me connecter / connexion à débit extrêmement bas / Ping trop élevé.</p><p>Pour ces raisons, j’ai fait appel à votre service client : Plusieurs appels n’ont pas résolu le problème. Aussi, je viens par la présente vous demander de bien vouloir faire le nécessaire afin que je puisse utiliser ma connexion de manière correcte et afin d’obtenir réparation pour les désagréments subis. Et ce n&#39;est pas la première fois que je rencontre ce genre de problème, vous pouvez consulter mon historique et vous allez trouver que je rencontre toujours un problème avec la connexion. Je veux vraiment un solution radicale.</p><p>Dans le cas contraire, je me verrais dans l’obligation de résilier le contrat à l&#39;échéance, la fin de cette année.</p><p>Vous remerciant par avance pour l’attention que vous aurez portée à ce courrier, je vous prie d’agréer, Madame / Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aymen H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le numéro du téléphone fixe est correcte : 71 596 897.<br />Connexion ADSL 4 méga.<br />Mon numéro de téléphone est 29 744 132. <br />Qu&#39;est ce que vous voulez dire par numéro de ma demande d&#39;ADSL?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 Mar 2017 13:43:10 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1315244-lenteur-connexion/answers/2962721 https://www.orangeassistance.tn/questions/1315244-lenteur-connexion/answers/2962721 2962721 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/9330448 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/f9bc48526d7f9806/avatar_normal.png?3389a2e 1315244 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai souscrit un abonnement de type ADSL 2 mégas illimité branché avec la ligne téléphonique 71576897 auprès de vos services.</p><p>Depuis plus d&#39;un mois, je rencontre des difficultés de connexion : interruptions brutales de la connexion / impossibilité totale de me connecter / connexion à débit extrêmement bas / Ping trop élevé.</p><p>Pour ces raisons, j’ai fait appel à votre service client : Plusieurs appels n’ont pas résolu le problème. Aussi, je viens par la présente vous demander de bien vouloir faire le nécessaire afin que je puisse utiliser ma connexion de manière correcte et afin d’obtenir réparation pour les désagréments subis. Et ce n&#39;est pas la première fois que je rencontre ce genre de problème, vous pouvez consulter mon historique et vous allez trouver que je rencontre toujours un problème avec la connexion. Je veux vraiment un solution radicale.</p><p>Dans le cas contraire, je me verrais dans l’obligation de résilier le contrat à l&#39;échéance, la fin de cette année.</p><p>Vous remerciant par avance pour l’attention que vous aurez portée à ce courrier, je vous prie d’agréer, Madame / Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aymen Hamda ,</p><p>Veuillez nous communiquer le numéro de votre demande d&#39;adsl Svp.<br />Le numéro de téléphone est erroné . </p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 Mar 2017 08:46:55 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1315244-lenteur-connexion/answers/2961867 https://www.orangeassistance.tn/questions/1315244-lenteur-connexion/answers/2961867 2961867 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/6275860 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/cf68335d45d33622/avatar_normal.png?3389a2e 1315244 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai souscrit un abonnement de type ADSL 2 mégas illimité branché avec la ligne téléphonique 71576897 auprès de vos services.</p><p>Depuis plus d&#39;un mois, je rencontre des difficultés de connexion : interruptions brutales de la connexion / impossibilité totale de me connecter / connexion à débit extrêmement bas / Ping trop élevé.</p><p>Pour ces raisons, j’ai fait appel à votre service client : Plusieurs appels n’ont pas résolu le problème. Aussi, je viens par la présente vous demander de bien vouloir faire le nécessaire afin que je puisse utiliser ma connexion de manière correcte et afin d’obtenir réparation pour les désagréments subis. Et ce n&#39;est pas la première fois que je rencontre ce genre de problème, vous pouvez consulter mon historique et vous allez trouver que je rencontre toujours un problème avec la connexion. Je veux vraiment un solution radicale.</p><p>Dans le cas contraire, je me verrais dans l’obligation de résilier le contrat à l&#39;échéance, la fin de cette année.</p><p>Vous remerciant par avance pour l’attention que vous aurez portée à ce courrier, je vous prie d’agréer, Madame / Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous vous informons que le cas a été de remonté pour vérifications. Nous vous rappellerons dans les plus brefs délais.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Mar 2017 19:04:23 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1315244-lenteur-connexion/answers/2961415 https://www.orangeassistance.tn/questions/1315244-lenteur-connexion/answers/2961415 2961415 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/7334989 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/fe165cf0c7fc0582/avatar_normal.png?3389a2e 1315244 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai souscrit un abonnement de type ADSL 2 mégas illimité branché avec la ligne téléphonique 71576897 auprès de vos services.</p><p>Depuis plus d&#39;un mois, je rencontre des difficultés de connexion : interruptions brutales de la connexion / impossibilité totale de me connecter / connexion à débit extrêmement bas / Ping trop élevé.</p><p>Pour ces raisons, j’ai fait appel à votre service client : Plusieurs appels n’ont pas résolu le problème. Aussi, je viens par la présente vous demander de bien vouloir faire le nécessaire afin que je puisse utiliser ma connexion de manière correcte et afin d’obtenir réparation pour les désagréments subis. Et ce n&#39;est pas la première fois que je rencontre ce genre de problème, vous pouvez consulter mon historique et vous allez trouver que je rencontre toujours un problème avec la connexion. Je veux vraiment un solution radicale.</p><p>Dans le cas contraire, je me verrais dans l’obligation de résilier le contrat à l&#39;échéance, la fin de cette année.</p><p>Vous remerciant par avance pour l’attention que vous aurez portée à ce courrier, je vous prie d’agréer, Madame / Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aymen H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Je vous ai envoyé mon numéro de GSM par mail sur l&#39;adresse: Conseiller Orange &lt;contact@orangeassistance.tn&gt;<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Mar 2017 18:56:44 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1315244-lenteur-connexion/answers/2961405 https://www.orangeassistance.tn/questions/1315244-lenteur-connexion/answers/2961405 2961405 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/9330448 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/f9bc48526d7f9806/avatar_normal.png?3389a2e 1315244 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai souscrit un abonnement de type ADSL 2 mégas illimité branché avec la ligne téléphonique 71576897 auprès de vos services.</p><p>Depuis plus d&#39;un mois, je rencontre des difficultés de connexion : interruptions brutales de la connexion / impossibilité totale de me connecter / connexion à débit extrêmement bas / Ping trop élevé.</p><p>Pour ces raisons, j’ai fait appel à votre service client : Plusieurs appels n’ont pas résolu le problème. Aussi, je viens par la présente vous demander de bien vouloir faire le nécessaire afin que je puisse utiliser ma connexion de manière correcte et afin d’obtenir réparation pour les désagréments subis. Et ce n&#39;est pas la première fois que je rencontre ce genre de problème, vous pouvez consulter mon historique et vous allez trouver que je rencontre toujours un problème avec la connexion. Je veux vraiment un solution radicale.</p><p>Dans le cas contraire, je me verrais dans l’obligation de résilier le contrat à l&#39;échéance, la fin de cette année.</p><p>Vous remerciant par avance pour l’attention que vous aurez portée à ce courrier, je vous prie d’agréer, Madame / Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Notre message vous a été envoyé par mail.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Mar 2017 18:50:33 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1315244-lenteur-connexion/answers/2961400 https://www.orangeassistance.tn/questions/1315244-lenteur-connexion/answers/2961400 2961400 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/7334989 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/fe165cf0c7fc0582/avatar_normal.png?3389a2e 1315244 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai souscrit un abonnement de type ADSL 2 mégas illimité branché avec la ligne téléphonique 71576897 auprès de vos services.</p><p>Depuis plus d&#39;un mois, je rencontre des difficultés de connexion : interruptions brutales de la connexion / impossibilité totale de me connecter / connexion à débit extrêmement bas / Ping trop élevé.</p><p>Pour ces raisons, j’ai fait appel à votre service client : Plusieurs appels n’ont pas résolu le problème. Aussi, je viens par la présente vous demander de bien vouloir faire le nécessaire afin que je puisse utiliser ma connexion de manière correcte et afin d’obtenir réparation pour les désagréments subis. Et ce n&#39;est pas la première fois que je rencontre ce genre de problème, vous pouvez consulter mon historique et vous allez trouver que je rencontre toujours un problème avec la connexion. Je veux vraiment un solution radicale.</p><p>Dans le cas contraire, je me verrais dans l’obligation de résilier le contrat à l&#39;échéance, la fin de cette année.</p><p>Vous remerciant par avance pour l’attention que vous aurez portée à ce courrier, je vous prie d’agréer, Madame / Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aymen H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Comment je peux accéder aux messages privés. J&#39;ai cherché dans les rubriques du site mais en vain.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Mar 2017 18:48:27 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1315244-lenteur-connexion/answers/2961397 https://www.orangeassistance.tn/questions/1315244-lenteur-connexion/answers/2961397 2961397 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/9330448 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/f9bc48526d7f9806/avatar_normal.png?3389a2e 1315244 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai souscrit un abonnement de type ADSL 2 mégas illimité branché avec la ligne téléphonique 71576897 auprès de vos services.</p><p>Depuis plus d&#39;un mois, je rencontre des difficultés de connexion : interruptions brutales de la connexion / impossibilité totale de me connecter / connexion à débit extrêmement bas / Ping trop élevé.</p><p>Pour ces raisons, j’ai fait appel à votre service client : Plusieurs appels n’ont pas résolu le problème. Aussi, je viens par la présente vous demander de bien vouloir faire le nécessaire afin que je puisse utiliser ma connexion de manière correcte et afin d’obtenir réparation pour les désagréments subis. Et ce n&#39;est pas la première fois que je rencontre ce genre de problème, vous pouvez consulter mon historique et vous allez trouver que je rencontre toujours un problème avec la connexion. Je veux vraiment un solution radicale.</p><p>Dans le cas contraire, je me verrais dans l’obligation de résilier le contrat à l&#39;échéance, la fin de cette année.</p><p>Vous remerciant par avance pour l’attention que vous aurez portée à ce courrier, je vous prie d’agréer, Madame / Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Nous avons répondu à votre requête en message privé, merci de bien vouloir vérifier vos messages.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Mar 2017 18:43:36 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1315244-lenteur-connexion/answers/2961393 https://www.orangeassistance.tn/questions/1315244-lenteur-connexion/answers/2961393 2961393 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/7334989 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/fe165cf0c7fc0582/avatar_normal.png?3389a2e 1315244 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai souscrit un abonnement de type ADSL 2 mégas illimité branché avec la ligne téléphonique 71576897 auprès de vos services.</p><p>Depuis plus d&#39;un mois, je rencontre des difficultés de connexion : interruptions brutales de la connexion / impossibilité totale de me connecter / connexion à débit extrêmement bas / Ping trop élevé.</p><p>Pour ces raisons, j’ai fait appel à votre service client : Plusieurs appels n’ont pas résolu le problème. Aussi, je viens par la présente vous demander de bien vouloir faire le nécessaire afin que je puisse utiliser ma connexion de manière correcte et afin d’obtenir réparation pour les désagréments subis. Et ce n&#39;est pas la première fois que je rencontre ce genre de problème, vous pouvez consulter mon historique et vous allez trouver que je rencontre toujours un problème avec la connexion. Je veux vraiment un solution radicale.</p><p>Dans le cas contraire, je me verrais dans l’obligation de résilier le contrat à l&#39;échéance, la fin de cette année.</p><p>Vous remerciant par avance pour l’attention que vous aurez portée à ce courrier, je vous prie d’agréer, Madame / Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aymen H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Comment je peux vous communiquer mon numéro en privé. Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Mar 2017 18:33:28 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1315244-lenteur-connexion/answers/2961383 https://www.orangeassistance.tn/questions/1315244-lenteur-connexion/answers/2961383 2961383 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/9330448 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/f9bc48526d7f9806/avatar_normal.png?3389a2e 1315244 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai souscrit un abonnement de type ADSL 2 mégas illimité branché avec la ligne téléphonique 71576897 auprès de vos services.</p><p>Depuis plus d&#39;un mois, je rencontre des difficultés de connexion : interruptions brutales de la connexion / impossibilité totale de me connecter / connexion à débit extrêmement bas / Ping trop élevé.</p><p>Pour ces raisons, j’ai fait appel à votre service client : Plusieurs appels n’ont pas résolu le problème. Aussi, je viens par la présente vous demander de bien vouloir faire le nécessaire afin que je puisse utiliser ma connexion de manière correcte et afin d’obtenir réparation pour les désagréments subis. Et ce n&#39;est pas la première fois que je rencontre ce genre de problème, vous pouvez consulter mon historique et vous allez trouver que je rencontre toujours un problème avec la connexion. Je veux vraiment un solution radicale.</p><p>Dans le cas contraire, je me verrais dans l’obligation de résilier le contrat à l&#39;échéance, la fin de cette année.</p><p>Vous remerciant par avance pour l’attention que vous aurez portée à ce courrier, je vous prie d’agréer, Madame / Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Prière de bien vouloir nous communiquer votre numéro de joignabilité, en privé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Mar 2017 18:19:29 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1315244-lenteur-connexion/answers/2961372 https://www.orangeassistance.tn/questions/1315244-lenteur-connexion/answers/2961372 2961372 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/7334989 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/fe165cf0c7fc0582/avatar_normal.png?3389a2e 1315244 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai souscrit un abonnement de type ADSL 2 mégas illimité branché avec la ligne téléphonique 71576897 auprès de vos services.</p><p>Depuis plus d&#39;un mois, je rencontre des difficultés de connexion : interruptions brutales de la connexion / impossibilité totale de me connecter / connexion à débit extrêmement bas / Ping trop élevé.</p><p>Pour ces raisons, j’ai fait appel à votre service client : Plusieurs appels n’ont pas résolu le problème. Aussi, je viens par la présente vous demander de bien vouloir faire le nécessaire afin que je puisse utiliser ma connexion de manière correcte et afin d’obtenir réparation pour les désagréments subis. Et ce n&#39;est pas la première fois que je rencontre ce genre de problème, vous pouvez consulter mon historique et vous allez trouver que je rencontre toujours un problème avec la connexion. Je veux vraiment un solution radicale.</p><p>Dans le cas contraire, je me verrais dans l’obligation de résilier le contrat à l&#39;échéance, la fin de cette année.</p><p>Vous remerciant par avance pour l’attention que vous aurez portée à ce courrier, je vous prie d’agréer, Madame / Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>