[Orange assistance] Suivi de la question: Arnaque ou faute de systeme?? Inscription à SOS Credit automatique et prèlevement d'argent sans connaissance du client

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Tue, 02 May 2017 09:19:54 GMT

Bonjour Mokhtar Skander Zoauri ,
Nous vous informons que le cas a été déjà remonté pour vérifications. Vous allez être contacté sur le même numéro d'appel dans les plus brefs délais. Merci

Réponse de Mokhtar Skander Z.

Mokhtar Skander Z. — Tue, 02 May 2017 09:07:22 GMT

Mon numéro est le 58225188

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Tue, 02 May 2017 09:00:39 GMT

Bonjour Mokhtar Skander Zoauri ,
Merci de nous communiquer, votre numéro afin que nous puissions vérifier.

Réponse de Mokhtar Skander Z.

Mokhtar Skander Z. — Tue, 02 May 2017 08:54:16 GMT

Bonjour,
J'ai le même problème, j'ai jamais eu à accepter ou à refuser quoi que ce soit et vous avez commencé à me prelever du crédit.
Merci de vérifier SVP.

Réponse de mouna J.

mouna J. — Fri, 14 Apr 2017 08:22:44 GMT

j'ai toujours pas eu de retour de votre part concernant ma requete??

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Wed, 12 Apr 2017 22:21:29 GMT

Bonsoir Tahar Las,

Nous sommes à votre service.
Merci.

Réponse de Tahar L.

Tahar L. — Wed, 12 Apr 2017 22:19:03 GMT

Merci à vous, le problème a été résolu et le fameux 1 dinar a été remboursé, et on espere plus de collaboration sur votre service client sur le 1111. car avant d'écrire ici cette reclamation, j'ai essayé de reclamer ce probleme au service client mais l'operateur n'a pas voulu prendre en consideration ma reclamation.

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Wed, 12 Apr 2017 17:38:25 GMT

Bonsoir mouna jendoubi ,

Nous avons remonté votre demande au service concerné. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais.

Réponse de mouna J.

mouna J. — Wed, 12 Apr 2017 17:33:42 GMT

j'aurais une repose de votre part dans combien de temps?svp

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Wed, 12 Apr 2017 17:20:01 GMT

Bonjour mouna jendoubi,

Nous vous avons envoyé un message en privé (mail). Merci de vérifier votre boite de réception.

Réponse de mouna J.

mouna J. — Wed, 12 Apr 2017 17:11:11 GMT

cad message privé comment faire ?

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Wed, 12 Apr 2017 17:07:03 GMT

Bonsoir mouna jendoubi,

Merci de nous communiquer votre numéro, par message privé, afin de vérifier et vous donner une réponse approprié.

Réponse de mouna J.

mouna J. — Wed, 12 Apr 2017 17:04:07 GMT

Bonsoir ,
je n'es pas choisi le renouvellement de l'option c'est de l'arnaque qu'on preleve 2dt sans notre accord svp aidé moi a desactivé cette option

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Tue, 11 Apr 2017 20:49:38 GMT

Bonsoir Tahar Las,
Votre demande est en cours de traitement, merci pour votre patience.

Réponse de Tahar L.

Tahar L. — Tue, 11 Apr 2017 20:18:39 GMT

j'attend encore votre feedback

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Tue, 11 Apr 2017 08:02:25 GMT

Bonjour, Khalil Mahdoui ,
Merci de bien vouloir nous communiquer, en privé, votre numéro, pour que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires.

Réponse de Khalil M.

Khalil M. — Mon, 10 Apr 2017 23:53:47 GMT

J'ai trompé sur le code w jetni 550mo direct

Réponse de Tahar L.

Tahar L. — Sat, 08 Apr 2017 18:50:30 GMT

je vous garantie qu'il s'est fait automatiquement, mayézich, vous faite erreur, et vous accusez le client de l'avoir faite! mais c'est quoi ça!?

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Sat, 08 Apr 2017 18:49:18 GMT

Bonsoir Tahar Las ,
Sachez que l'achat de l'SOS ne se fait en cas sans votre accord .