[Orange assistance] Suivi de la question: Paiement de facture et facture web fr https://www.orangeassistance.tn/ Sat, 15 Apr 2017 20:38:41 GMT Sat, 15 Apr 2017 20:38:41 GMT answers Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Le cas a été bien remonté à nos services afin que vous puissiez recevoir vos mails sur l&#39;adresse que vous avez communiquée. En attendant cela, le paiement peut se faire aussi via ce lien: <a href="https://www.orange.tn/selfcare/services-orange/e-services/pid1070-payer-ma-facture-en-ligne-sans-authentification.html" rel="nofollow">https://www.orange.tn/selfcare/services-orange/e-services...</a><br />Voici le numéro de la facture en question: (1704849090).<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 15 Apr 2017 20:38:41 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1326133-paiement-facture-facture-web/answers/2985214 https://www.orangeassistance.tn/questions/1326133-paiement-facture-facture-web/answers/2985214 2985214 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/7334989 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/fe165cf0c7fc0582/avatar_normal.png?3389a2e 1326133 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , </p><p>Première demande : J&#39;arrive pas a payer ma dernière facture ( du mois d&#39;avril ) sur l&#39;espace client , a chaque fois que je clique sur payer la page qui s&#39;affiche habituellement celle qui me permet de mettre les coordonnées de ma carte bancaire ne s&#39;affiche pas , j&#39;ai essayé a plusieurs reprise depuis le début du mois et jusqu’à ce jour la, toujours le même soucis, pareil depuis une autre navigateur , je précise que je suis habituée a payer ma facture depuis mon espace client par carte bancaire chaque mois , trouvez moi une solution s&#39;il vous plait , j&#39;ai pas le temps de me déplacer a une boutique pour payer la facture , je veux pouvoir payer mes factures comme d’habitude par carte bancaire.</p><p>deuxième demande : Je souhaite recevoir dorénavant ma facture par mail , j&#39;ai essayé d&#39;ajouter mon adresse sur mon espace client , mais j&#39;ai un message d&#39;erreur qui s&#39;affiche &#39;&#39; Echec de mise à jour de vos informations personnelles &quot; , malgré que j&#39;ai essayé de faire la même manipulation depuis un autre navigateur j&#39;ai toujours le même message d&#39;erreur qui s&#39;affiche ! Pouvez vous m&#39;ajouter mon adresse email a votre niveau s&#39;il vous plait ou me trouver une autre solution !!? </p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eya E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>mon numéro : 52999797 et mon adresse email : eyakotrane@outlook.com</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 15 Apr 2017 19:46:52 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1326133-paiement-facture-facture-web/answers/2985191 https://www.orangeassistance.tn/questions/1326133-paiement-facture-facture-web/answers/2985191 2985191 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/7548180 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/e607aa6c6701d155/avatar_normal.png?3389a2e 1326133 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , </p><p>Première demande : J&#39;arrive pas a payer ma dernière facture ( du mois d&#39;avril ) sur l&#39;espace client , a chaque fois que je clique sur payer la page qui s&#39;affiche habituellement celle qui me permet de mettre les coordonnées de ma carte bancaire ne s&#39;affiche pas , j&#39;ai essayé a plusieurs reprise depuis le début du mois et jusqu’à ce jour la, toujours le même soucis, pareil depuis une autre navigateur , je précise que je suis habituée a payer ma facture depuis mon espace client par carte bancaire chaque mois , trouvez moi une solution s&#39;il vous plait , j&#39;ai pas le temps de me déplacer a une boutique pour payer la facture , je veux pouvoir payer mes factures comme d’habitude par carte bancaire.</p><p>deuxième demande : Je souhaite recevoir dorénavant ma facture par mail , j&#39;ai essayé d&#39;ajouter mon adresse sur mon espace client , mais j&#39;ai un message d&#39;erreur qui s&#39;affiche &#39;&#39; Echec de mise à jour de vos informations personnelles &quot; , malgré que j&#39;ai essayé de faire la même manipulation depuis un autre navigateur j&#39;ai toujours le même message d&#39;erreur qui s&#39;affiche ! Pouvez vous m&#39;ajouter mon adresse email a votre niveau s&#39;il vous plait ou me trouver une autre solution !!? </p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eya Kotrane ,<br />Pouvez-vous nous communiquer, votre numéro et votre adresse mail afin que nous puissions faire le nécessaire. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 15 Apr 2017 11:23:11 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1326133-paiement-facture-facture-web/answers/2984633 https://www.orangeassistance.tn/questions/1326133-paiement-facture-facture-web/answers/2984633 2984633 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/7334989 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/fe165cf0c7fc0582/avatar_normal.png?3389a2e 1326133 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , </p><p>Première demande : J&#39;arrive pas a payer ma dernière facture ( du mois d&#39;avril ) sur l&#39;espace client , a chaque fois que je clique sur payer la page qui s&#39;affiche habituellement celle qui me permet de mettre les coordonnées de ma carte bancaire ne s&#39;affiche pas , j&#39;ai essayé a plusieurs reprise depuis le début du mois et jusqu’à ce jour la, toujours le même soucis, pareil depuis une autre navigateur , je précise que je suis habituée a payer ma facture depuis mon espace client par carte bancaire chaque mois , trouvez moi une solution s&#39;il vous plait , j&#39;ai pas le temps de me déplacer a une boutique pour payer la facture , je veux pouvoir payer mes factures comme d’habitude par carte bancaire.</p><p>deuxième demande : Je souhaite recevoir dorénavant ma facture par mail , j&#39;ai essayé d&#39;ajouter mon adresse sur mon espace client , mais j&#39;ai un message d&#39;erreur qui s&#39;affiche &#39;&#39; Echec de mise à jour de vos informations personnelles &quot; , malgré que j&#39;ai essayé de faire la même manipulation depuis un autre navigateur j&#39;ai toujours le même message d&#39;erreur qui s&#39;affiche ! Pouvez vous m&#39;ajouter mon adresse email a votre niveau s&#39;il vous plait ou me trouver une autre solution !!? </p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>