[Orange assistance] Suivi de la question: ma linge ADSL est non fonctionnelle depuis 2 jours fr https://www.orangeassistance.tn/ Fri, 21 Apr 2017 09:18:34 GMT Fri, 21 Apr 2017 09:18:34 GMT answers Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Samir ZGHAL ,<br />Nous vous informons que le cas a été déjà remonté pour vérifications. Vous allez être contacté sur le même numéro d&#39;appel dans les plus brefs délais. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Apr 2017 09:18:34 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1338287-linge-adsl-fonctionnelle-2-jours/answers/3029453 https://www.orangeassistance.tn/questions/1338287-linge-adsl-fonctionnelle-2-jours/answers/3029453 3029453 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/7334989 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/fe165cf0c7fc0582/avatar_normal.png?3389a2e 1338287 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon modem ADSL (71 887335) clignote par alternance depuis 2 jours entre le LED &quot;Energie&quot; et le LED &quot;Internet&quot;. le rallumer et l’éteindre n&#39;a rien changé à la situation. Appeler la HotLine ne sert à rien. Depuis deux jours des tentatives sont faites avec des temps d&#39;attente non annoncées qui dépassent les 30 min. <br />Je suis allé à la boutique Orange de Menzah 6, demande de l&#39;assistance au desk technique ; la réponse est : &quot;il faut passer par la HotLine téléphonique d&#39;abord&quot;...<br />j&#39;ai essayé devant lui pour lui dire que cela n&#39;a pas abouti depuis deux jours. sa réponse était : &quot;je ne peux rien faire pour vous monsieur&quot;.<br />quelle expérience client Orange veut donner à ses clients......</p><p>HELP......<br />HELP.....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Samir Z. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui la tonalité est stable. mon numéro est le 22234501</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Apr 2017 09:14:21 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1338287-linge-adsl-fonctionnelle-2-jours/answers/3029446 https://www.orangeassistance.tn/questions/1338287-linge-adsl-fonctionnelle-2-jours/answers/3029446 3029446 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/9493096 theme-c/avatars/48.png 1338287 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon modem ADSL (71 887335) clignote par alternance depuis 2 jours entre le LED &quot;Energie&quot; et le LED &quot;Internet&quot;. le rallumer et l’éteindre n&#39;a rien changé à la situation. Appeler la HotLine ne sert à rien. Depuis deux jours des tentatives sont faites avec des temps d&#39;attente non annoncées qui dépassent les 30 min. <br />Je suis allé à la boutique Orange de Menzah 6, demande de l&#39;assistance au desk technique ; la réponse est : &quot;il faut passer par la HotLine téléphonique d&#39;abord&quot;...<br />j&#39;ai essayé devant lui pour lui dire que cela n&#39;a pas abouti depuis deux jours. sa réponse était : &quot;je ne peux rien faire pour vous monsieur&quot;.<br />quelle expérience client Orange veut donner à ses clients......</p><p>HELP......<br />HELP.....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Samir ZGHAL ,<br />Pouvez-vous nous confirmer si votre tonalité est stable et nous communiquer, votre numéro de joignabilité afin que nous puissions remonter votre demande au service concerné d&#39;Orange. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Apr 2017 09:04:47 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1338287-linge-adsl-fonctionnelle-2-jours/answers/3029430 https://www.orangeassistance.tn/questions/1338287-linge-adsl-fonctionnelle-2-jours/answers/3029430 3029430 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/7334989 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/fe165cf0c7fc0582/avatar_normal.png?3389a2e 1338287 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon modem ADSL (71 887335) clignote par alternance depuis 2 jours entre le LED &quot;Energie&quot; et le LED &quot;Internet&quot;. le rallumer et l’éteindre n&#39;a rien changé à la situation. Appeler la HotLine ne sert à rien. Depuis deux jours des tentatives sont faites avec des temps d&#39;attente non annoncées qui dépassent les 30 min. <br />Je suis allé à la boutique Orange de Menzah 6, demande de l&#39;assistance au desk technique ; la réponse est : &quot;il faut passer par la HotLine téléphonique d&#39;abord&quot;...<br />j&#39;ai essayé devant lui pour lui dire que cela n&#39;a pas abouti depuis deux jours. sa réponse était : &quot;je ne peux rien faire pour vous monsieur&quot;.<br />quelle expérience client Orange veut donner à ses clients......</p><p>HELP......<br />HELP.....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>