[Orange assistance] Suivi de la question: Activation sim

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Sun, 30 Jul 2017 20:24:39 GMT

Bonsoir, Azyz Źayđi ,
Nous vous informons que la SIM avec le numéro de série que vous avez envoyé n’est pas encore activée. Nous vous invitons à patienter. Les délais d’activations pour les lignes vendues en animation sont de 48 heures.
Merci.

Réponse de Azyz Ź.

Azyz Ź. — Sun, 30 Jul 2017 20:21:58 GMT

Il m'a dit qu'il sera activé en une heure, mais il a été de 3 heures et il n'est pas encore activé.
Pouvez-vous vérifier s'il est activé? 892160100122622941

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Sun, 30 Jul 2017 20:07:13 GMT

Bonsoir, Azyz Źayđi ,
Est-ce qu'il vous a donné des informations par rapport aux délais d'activation. L'activation de la ligne ne se fait pas à notre niveau.
Merci.

Réponse de Azyz Ź.

Azyz Ź. — Sun, 30 Jul 2017 19:57:51 GMT

Il n'y a pas de boutique de vente où je vis, alors je suis retourné à la personne qui m'a vendu le sim et il a dit qu'il a été rayé ou quelque chose donc il m'a donné un autre (892160100122622941), pouvez-vous l'activer en ligne, s'il vous plaît? Je vous remercie.

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Sat, 29 Jul 2017 19:31:22 GMT

Bonsoir, Azyz Źayđi ,
Nous vous informons que votre ligne n’est pas encore activée. Merci de vous diriger vers le point de vente duquel vous l’avez acquis ou vers une boutique Orange muni de votre CIN et du contrat d’achat de la ligne et ce afin de l’activer sur place.

Réponse de Azyz Ź.

Azyz Ź. — Sat, 29 Jul 2017 18:24:51 GMT

892160100122622940, mercie

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Sat, 29 Jul 2017 17:38:14 GMT

Bonsoir, Azyz Źayđi ,
Merci de bien vouloir, nous communiquer le numéro de série au dos de la carte SIM ainsi que le numéro de votre Carte d'identité, pour que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires.