[Orange assistance] Suivi de la question: problème qualité ADSL fr https://www.orangeassistance.tn/ Mon, 11 Sep 2017 07:07:01 GMT Mon, 11 Sep 2017 07:07:01 GMT answers Sami B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>rien de nouveau.... toujours en attente de la réaction du service technique</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Sep 2017 07:07:01 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1440450-probleme-qualite-adsl/answers/3241045 https://www.orangeassistance.tn/questions/1440450-probleme-qualite-adsl/answers/3241045 3241045 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/7616501 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a801a3dc9b7bf4/avatar_normal.png?3389a2e 1440450 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>N° ligne ADSL : 72 227 592<br />1- temps de synchronisation internet atteint parfois plus que 40 minutes<br />2- en cas de connexion sur gateway 192.168.169.9 : connexion très très lente voir impossible à naviguer<br />3- reset du modem (et aussi modem changé) fait plusieurs fois mais pas d&#39;amélioration.<br />4- les valeurs du SNR sont trop basses et les FEC toujours différentes de 0<br />5- cable téléphonique récemment changé, de la boite externe de tuntel à la prise du modem</p><p>Navigation internet trop gênante, impossible de regarder un vidéo sur youtube ou facebook sans coupure, service IPTV impossible à utiliser et même pas 30s sans coupure</p><p>je vous prie de passer cette réclamation. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Sami Ben Hassen , <br />Nous venons de vous envoyer un mail, merci d&#39;y répliquer, s&#39;il vous plait.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Sep 2017 14:05:16 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1440450-probleme-qualite-adsl/answers/3235060 https://www.orangeassistance.tn/questions/1440450-probleme-qualite-adsl/answers/3235060 3235060 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/7334989 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/fe165cf0c7fc0582/avatar_normal.png?3389a2e 1440450 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>N° ligne ADSL : 72 227 592<br />1- temps de synchronisation internet atteint parfois plus que 40 minutes<br />2- en cas de connexion sur gateway 192.168.169.9 : connexion très très lente voir impossible à naviguer<br />3- reset du modem (et aussi modem changé) fait plusieurs fois mais pas d&#39;amélioration.<br />4- les valeurs du SNR sont trop basses et les FEC toujours différentes de 0<br />5- cable téléphonique récemment changé, de la boite externe de tuntel à la prise du modem</p><p>Navigation internet trop gênante, impossible de regarder un vidéo sur youtube ou facebook sans coupure, service IPTV impossible à utiliser et même pas 30s sans coupure</p><p>je vous prie de passer cette réclamation. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sami B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>sur quelle adresse SVP.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Sep 2017 14:00:29 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1440450-probleme-qualite-adsl/answers/3235048 https://www.orangeassistance.tn/questions/1440450-probleme-qualite-adsl/answers/3235048 3235048 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/7616501 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a801a3dc9b7bf4/avatar_normal.png?3389a2e 1440450 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>N° ligne ADSL : 72 227 592<br />1- temps de synchronisation internet atteint parfois plus que 40 minutes<br />2- en cas de connexion sur gateway 192.168.169.9 : connexion très très lente voir impossible à naviguer<br />3- reset du modem (et aussi modem changé) fait plusieurs fois mais pas d&#39;amélioration.<br />4- les valeurs du SNR sont trop basses et les FEC toujours différentes de 0<br />5- cable téléphonique récemment changé, de la boite externe de tuntel à la prise du modem</p><p>Navigation internet trop gênante, impossible de regarder un vidéo sur youtube ou facebook sans coupure, service IPTV impossible à utiliser et même pas 30s sans coupure</p><p>je vous prie de passer cette réclamation. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Sami Ben Hassen ,<br />Merci de nous envoyer par mail, votre numéro de contact.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Sep 2017 12:52:04 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1440450-probleme-qualite-adsl/answers/3234885 https://www.orangeassistance.tn/questions/1440450-probleme-qualite-adsl/answers/3234885 3234885 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/7334989 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/fe165cf0c7fc0582/avatar_normal.png?3389a2e 1440450 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>N° ligne ADSL : 72 227 592<br />1- temps de synchronisation internet atteint parfois plus que 40 minutes<br />2- en cas de connexion sur gateway 192.168.169.9 : connexion très très lente voir impossible à naviguer<br />3- reset du modem (et aussi modem changé) fait plusieurs fois mais pas d&#39;amélioration.<br />4- les valeurs du SNR sont trop basses et les FEC toujours différentes de 0<br />5- cable téléphonique récemment changé, de la boite externe de tuntel à la prise du modem</p><p>Navigation internet trop gênante, impossible de regarder un vidéo sur youtube ou facebook sans coupure, service IPTV impossible à utiliser et même pas 30s sans coupure</p><p>je vous prie de passer cette réclamation. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>