[Orange assistance] Suivi de la question: J'ai réclamé 2 fois depuis 72 heures fr https://www.orangeassistance.tn/ Fri, 22 Sep 2017 12:21:45 GMT Fri, 22 Sep 2017 12:21:45 GMT answers Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Iyadh Touzri ?<br />Merci de bien vouloir contacter le service client ADSL au 31111150, choisissez 2 « univers internet» ensuite 3 « assistance ADSL ».</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Sep 2017 12:21:45 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1453384-reclame-2-fois-72-heures/answers/3258421 https://www.orangeassistance.tn/questions/1453384-reclame-2-fois-72-heures/answers/3258421 3258421 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/7334989 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/fe165cf0c7fc0582/avatar_normal.png?3389a2e 1453384 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour;j&#39;ai réclamé 2 fois il y&#39;a 72 heures sur des problémes sur ma ligne ADSL (numero 71420018,contrat de mohammed moncef touzri) et ces problémes persistent encore.<br />J&#39;ai un contrat de 12Mb/s mais à chaque fois je reboot le modem le débit ne dépasse pas les 9Mb/s des fois meme 6Mb/s (d&#39;aprés la page modem 192.168.1.1) et j&#39;ai beaucoup de packet loss (perte de paquets) avec des coupures d&#39;internet et des micro coupures fréquentes.<br />J&#39;ai essayé de reset le modem,mettre à jour ma carte réseau et meme de changer les cables (Ethernet+internet entre la boite et le modem) mais rien ne se change.Je précise que je n&#39;utilise pas de filtre car la ligne ADSL est uniquement pour internet et il n&#39;y a pas de parasite de tonalité.<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Iyadh T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Numéro de Contact: 23314293</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Sep 2017 12:19:08 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1453384-reclame-2-fois-72-heures/answers/3258409 https://www.orangeassistance.tn/questions/1453384-reclame-2-fois-72-heures/answers/3258409 3258409 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/9886830 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/744175d90e2dc86f/avatar_normal.png?3389a2e 1453384 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour;j&#39;ai réclamé 2 fois il y&#39;a 72 heures sur des problémes sur ma ligne ADSL (numero 71420018,contrat de mohammed moncef touzri) et ces problémes persistent encore.<br />J&#39;ai un contrat de 12Mb/s mais à chaque fois je reboot le modem le débit ne dépasse pas les 9Mb/s des fois meme 6Mb/s (d&#39;aprés la page modem 192.168.1.1) et j&#39;ai beaucoup de packet loss (perte de paquets) avec des coupures d&#39;internet et des micro coupures fréquentes.<br />J&#39;ai essayé de reset le modem,mettre à jour ma carte réseau et meme de changer les cables (Ethernet+internet entre la boite et le modem) mais rien ne se change.Je précise que je n&#39;utilise pas de filtre car la ligne ADSL est uniquement pour internet et il n&#39;y a pas de parasite de tonalité.<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>