[Orange assistance] Suivi de la question: Flybox et IPTV

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Thu, 21 Jan 2021 22:33:48 GMT

Bonsoir Laurent Lerealiste ,
Vous êtes en train de publié sur la page Orange Tunisie .
Veuillez s'il vous plait contacter votre Fournisseur .
Merci .

Réponse de Laurent L.

Laurent L. — Thu, 21 Jan 2021 19:48:25 GMT

faites comme moi et retournez chez Maroc télécom

Réponse de Laurent L.

Laurent L. — Thu, 21 Jan 2021 19:46:22 GMT

je viens d'avoir la surprise d'apprendre que le "forfait illimité IPTV" orange est en fait une escroquerie par le fait que je n'ai pas été prévenu à la souscription qu'en fait c'est limité à 200GO.
Vous avez un bon service juridique qui vous permet de contourner l'escroquerie en ne laissant que 1méga de connexion. Ce qui est totalement insuffisant pour l'IPTV et vous le savez bien.
de toutes façons, votre WIFI est 100 pour cent de la merde. impossible de voir un programme après 16h00 ainsi que tous les weeck end.
Je repart dès demain chez Maroc télécom. au moins leur offre est claire et réellement "ILLIMITÉE"
Soyez certain d'une bonne publicité de ma part.

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Fri, 29 Sep 2017 15:07:42 GMT

Bonjour HICHEM GUIDARA ,

Nous tenons à vous informer que le Flybox vous fait bénéficier d'un forfait limité. Si ce forfait s'épuise, vous vous connecterez avec un débit réduit jusqu'à le prochain mois ou si vous achetez une option internet.
Pour le suivi conso de votre forfait Flybox, veuillez composer *147#
Merci.

Réponse de HICHEM G.

HICHEM G. — Fri, 29 Sep 2017 14:36:57 GMT

Merci pour la réactivité.

Actuellement , pendant les 3 derniers jours , le débit est très réduit (max 14k/s) ce qui ne permet pas de regarder une vidéo de 1 minute.
Est ce un problème matériel ou de couverture réseau.

comment pouvez vous investiguer?

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Fri, 29 Sep 2017 13:39:25 GMT

Bonjour HICHEM GUIDARA ,
Effectivement, La flybox permet l'accès à l'IPTV. Merci