[Orange assistance] Suivi de la question: désactivé la portabilité fr https://www.orangeassistance.tn/ Tue, 17 Oct 2017 07:31:55 GMT Tue, 17 Oct 2017 07:31:55 GMT answers Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Achraf Ben G ,</p><p>Nous vous informons que votre réclamation est toujours d&#39;actualité :) Nos équipes sont entrain de traiter toutes les réclamations donc rassurez-vous, vous serez contacté bientôt :)<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Oct 2017 07:31:55 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1467768-desactive-portabilite/answers/3298763 https://www.orangeassistance.tn/questions/1467768-desactive-portabilite/answers/3298763 3298763 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/6156908 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4f7393cdf8dd2491/avatar_normal.png?3389a2e 1467768 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bjr, voulez vous svp m&#39;expliquer pourquoi ma demande d&#39;annulation de la portabilité de mon numéro n&#39;est pas pris en considération sachant que j&#39;ai signé le contrat le dimanche à 14 h et je me suis rendu à une de vos boutiques (Avenue Habib Bourguiba Tunis) le lundi à 10h (moin de 24h), le mec m&#39;a dit que ma puce elle est activée, je lui expliquais que suivant votre site la portabilité peut être annuler ds les 24h, alors il a envoyé un mail à votre siège expliquant que le client demande l&#39;annulation mais rien ne se passe, le mardi je reçois un sms confirmant l&#39;activation de ma puce orange dans 7j. Comptant sur votre compréhension et Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Achraf B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bjr, et voila aprés votre mail du 10/10/2017 (une semaine) &quot;Votre réclamation est en cours de traitement, nous vous contacterons dans les brefs délais&quot; où j&#39;attendais encore votre réponse dans les &quot;brefs délais&quot;, ma portabilité a été activée déjà et je crois bien mnt que c&#39;est très difficile d&#39;annuler. Merci Orange pour votre professionnalisme.<br />PS: quand esque je peux l désactiver ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Oct 2017 07:18:45 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1467768-desactive-portabilite/answers/3298715 https://www.orangeassistance.tn/questions/1467768-desactive-portabilite/answers/3298715 3298715 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/9945466 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/51ce59a3e60e74e7/avatar_normal.png?3389a2e 1467768 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bjr, voulez vous svp m&#39;expliquer pourquoi ma demande d&#39;annulation de la portabilité de mon numéro n&#39;est pas pris en considération sachant que j&#39;ai signé le contrat le dimanche à 14 h et je me suis rendu à une de vos boutiques (Avenue Habib Bourguiba Tunis) le lundi à 10h (moin de 24h), le mec m&#39;a dit que ma puce elle est activée, je lui expliquais que suivant votre site la portabilité peut être annuler ds les 24h, alors il a envoyé un mail à votre siège expliquant que le client demande l&#39;annulation mais rien ne se passe, le mardi je reçois un sms confirmant l&#39;activation de ma puce orange dans 7j. Comptant sur votre compréhension et Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Achraf Ben G,<br />Merci de nous communiquer par message privé votre numéro et le numéro de votre carte d&#39;identité afin de vérifier votre demande.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Oct 2017 10:28:06 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1467768-desactive-portabilite/answers/3287446 https://www.orangeassistance.tn/questions/1467768-desactive-portabilite/answers/3287446 3287446 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/6275860 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/cf68335d45d33622/avatar_normal.png?3389a2e 1467768 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bjr, voulez vous svp m&#39;expliquer pourquoi ma demande d&#39;annulation de la portabilité de mon numéro n&#39;est pas pris en considération sachant que j&#39;ai signé le contrat le dimanche à 14 h et je me suis rendu à une de vos boutiques (Avenue Habib Bourguiba Tunis) le lundi à 10h (moin de 24h), le mec m&#39;a dit que ma puce elle est activée, je lui expliquais que suivant votre site la portabilité peut être annuler ds les 24h, alors il a envoyé un mail à votre siège expliquant que le client demande l&#39;annulation mais rien ne se passe, le mardi je reçois un sms confirmant l&#39;activation de ma puce orange dans 7j. Comptant sur votre compréhension et Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>