[Orange assistance] Suivi de la question: récupération montant rechargé

[Orange assistance] Suivi de la question: récupération montant rechargé [Orange assistance] Suivi de la question: récupération montant rechargé fr https://www.orangeassistance.tn/ Tue, 19 Dec 2017 16:01:22 GMT Tue, 19 Dec 2017 16:01:22 GMT answers Réponse de Conseiller Orange Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir zendah MOHAMED IMED ,<br />Nous regrettons, la recharge a été effectuée sur une ligne qui n'appartient plus à Orange, donc le remboursement n'est pas possible. <br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Dec 2017 16:01:22 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1527610-recuperation-montant-recharge/answers/3419895 https://www.orangeassistance.tn/questions/1527610-recuperation-montant-recharge/answers/3419895 3419895 answer

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1527610

<div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J'ai rechargé sur votre site une somme de 5 dinars sur la ligne 54078667 qui est désormais du ressort de OOREEDO suite à une procédure de portabilité. Ceci étant, je vous demande de bien vouloir me rembourser le dit montant par une recharge sur ma ligne ORANGE n° 55606667 ou bien la déduire du montant de ma facture relative au dit numéro (55606667)<br />Ci-joint la date et le num Autorisation _____________________________________________________<br />SERVEUR DE PAIEMENT<br />SECURISE<br />_____________________________________________________<br />AUTORISATION ACCORDEE<br />N° : 541325<br />_____________________________________________________<br />DATE ET HEURE : 18/12/2017 10:41:04<br />REFERENCE : 577921<br />SITE MARCHAND : ORANGE<br />MONTANT : 5.500<br />DEVISE : TND<br />CARTE N° : 4541XXXX2479<br />Merci pour votre sollicitude <br />Votre client ZENDAH MOHAMED IMED<br />CIN N° 05051043</p><p>VOICI VOTRE REPONSE:<br />Bonjour zendah MOHAMED IMED ,<br />Nous regrettons, la recharge a été efectuée sur une ligne qui n'appartient plus à Orange, donc le remboursement n'est pas possible. Merci</p><p>AINSI, JE COMPRENDS BIEN QUE MALGRÉ QUE VOTRE SOCIETE A REÇU LE MONTANT DANS SON COMPTE, ELLE N'EST pas EN MESURE DE ME REMBOURSER !!!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>