[Orange assistance] Suivi de la question: J'arrive pas à naviguer sur internet depuis 4j fr https://www.orangeassistance.tn/ Sun, 17 Jul 2022 16:25:29 GMT Sun, 17 Jul 2022 16:25:29 GMT answers Emna A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ne me dite pas aussi est ce que vous avez essayé par câble car c non fonctionnel aussi j&#39;ai tout fait j&#39;ai tout vérifié je veux une réponse dans les brefs délais on est entrain de dépenser de l&#39;argent pour un service nul</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 17 Jul 2022 16:25:29 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1536737-arrive-naviguer-internet-4j/answers/7758323 https://www.orangeassistance.tn/questions/1536737-arrive-naviguer-internet-4j/answers/7758323 7758323 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/18813666 theme-c/avatars/48.png 1536737 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre un problème de navigation depuis 4j un point d&#39;exclamation apparaît à côté du logos wifi et ensuite impossible de se connecter<br />J&#39;ai redémarré et réinitialiser à plusieurs reprises mais le problème persiste elle fonctionne 10 ou 15 min par jour <br />J&#39;ai appelé le service client samedi mais pas de réponse apporté j&#39;étais mal traité sachant que j ai expliqué la problématique à la personne que j&#39;ai eu en ligne et je l ai informé que J&#39;ai fais toutes les manipulations possibles mais elle ne m&#39;a même pas sacrifié quelques minutes pour chercher une solutions et elle a tout simplement demandé que je redemarre encore une fois la flybox et de rappeler si le problème persiste<br />J&#39;espère que vous me trouverez une solution et merci d&#39;avance<br />Le numéro de la flybox en question est le : 54946538</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emna A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Même situation depuis 2 jours cnx interrompue Led wifi éteint bouton reset ne fonctionne pas ils te répondent par des options classiques et débiles qu&#39;on est entrain de faire le point faible chez orange qu&#39;ils n&#39;ont pas un service technique efficace toujours des incidents toujours des coupures pas suivi pas de geste commercial pas de réaction imaginez que je suis restée sans travail auj est-ce que vous allez me payer orange dites moi je uis déçue de cette entreprise</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 17 Jul 2022 16:22:28 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1536737-arrive-naviguer-internet-4j/answers/7758321 https://www.orangeassistance.tn/questions/1536737-arrive-naviguer-internet-4j/answers/7758321 7758321 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/18813666 theme-c/avatars/48.png 1536737 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre un problème de navigation depuis 4j un point d&#39;exclamation apparaît à côté du logos wifi et ensuite impossible de se connecter<br />J&#39;ai redémarré et réinitialiser à plusieurs reprises mais le problème persiste elle fonctionne 10 ou 15 min par jour <br />J&#39;ai appelé le service client samedi mais pas de réponse apporté j&#39;étais mal traité sachant que j ai expliqué la problématique à la personne que j&#39;ai eu en ligne et je l ai informé que J&#39;ai fais toutes les manipulations possibles mais elle ne m&#39;a même pas sacrifié quelques minutes pour chercher une solutions et elle a tout simplement demandé que je redemarre encore une fois la flybox et de rappeler si le problème persiste<br />J&#39;espère que vous me trouverez une solution et merci d&#39;avance<br />Le numéro de la flybox en question est le : 54946538</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Rathia Rashed ,</p><p>Nous ne pouvons pas intervenir sans vérification sur PC. Il vous faut un PC et un câble réseau afin d&#39;accéder à l&#39;interface de la Flybox et vérifier les paramètres.<br />Vous pouvez, par ailleur, vous orienter vers la boutique la plus proche muni de votre flybox afin que l&#39;un de nos techniciens intervienne.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Jan 2018 23:32:06 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1536737-arrive-naviguer-internet-4j/answers/3439328 https://www.orangeassistance.tn/questions/1536737-arrive-naviguer-internet-4j/answers/3439328 3439328 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/6156908 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4f7393cdf8dd2491/avatar_normal.png?3389a2e 1536737 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre un problème de navigation depuis 4j un point d&#39;exclamation apparaît à côté du logos wifi et ensuite impossible de se connecter<br />J&#39;ai redémarré et réinitialiser à plusieurs reprises mais le problème persiste elle fonctionne 10 ou 15 min par jour <br />J&#39;ai appelé le service client samedi mais pas de réponse apporté j&#39;étais mal traité sachant que j ai expliqué la problématique à la personne que j&#39;ai eu en ligne et je l ai informé que J&#39;ai fais toutes les manipulations possibles mais elle ne m&#39;a même pas sacrifié quelques minutes pour chercher une solutions et elle a tout simplement demandé que je redemarre encore une fois la flybox et de rappeler si le problème persiste<br />J&#39;espère que vous me trouverez une solution et merci d&#39;avance<br />Le numéro de la flybox en question est le : 54946538</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Rathia R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />J&#39;ai pas un pc pour tester en Ethernet mais même problème sur les 2 téléphones de mes soeurs</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Jan 2018 23:29:14 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1536737-arrive-naviguer-internet-4j/answers/3439327 https://www.orangeassistance.tn/questions/1536737-arrive-naviguer-internet-4j/answers/3439327 3439327 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/10209568 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/27704abe26b65f84/avatar_normal.png?3389a2e 1536737 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre un problème de navigation depuis 4j un point d&#39;exclamation apparaît à côté du logos wifi et ensuite impossible de se connecter<br />J&#39;ai redémarré et réinitialiser à plusieurs reprises mais le problème persiste elle fonctionne 10 ou 15 min par jour <br />J&#39;ai appelé le service client samedi mais pas de réponse apporté j&#39;étais mal traité sachant que j ai expliqué la problématique à la personne que j&#39;ai eu en ligne et je l ai informé que J&#39;ai fais toutes les manipulations possibles mais elle ne m&#39;a même pas sacrifié quelques minutes pour chercher une solutions et elle a tout simplement demandé que je redemarre encore une fois la flybox et de rappeler si le problème persiste<br />J&#39;espère que vous me trouverez une solution et merci d&#39;avance<br />Le numéro de la flybox en question est le : 54946538</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Rathia Rashed ,</p><p>Avez-vous essayée de vous connecter via le câble RJ45 (réseau), s&#39;il vous plaît ?<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Jan 2018 23:23:54 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1536737-arrive-naviguer-internet-4j/answers/3439325 https://www.orangeassistance.tn/questions/1536737-arrive-naviguer-internet-4j/answers/3439325 3439325 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/6156908 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4f7393cdf8dd2491/avatar_normal.png?3389a2e 1536737 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre un problème de navigation depuis 4j un point d&#39;exclamation apparaît à côté du logos wifi et ensuite impossible de se connecter<br />J&#39;ai redémarré et réinitialiser à plusieurs reprises mais le problème persiste elle fonctionne 10 ou 15 min par jour <br />J&#39;ai appelé le service client samedi mais pas de réponse apporté j&#39;étais mal traité sachant que j ai expliqué la problématique à la personne que j&#39;ai eu en ligne et je l ai informé que J&#39;ai fais toutes les manipulations possibles mais elle ne m&#39;a même pas sacrifié quelques minutes pour chercher une solutions et elle a tout simplement demandé que je redemarre encore une fois la flybox et de rappeler si le problème persiste<br />J&#39;espère que vous me trouverez une solution et merci d&#39;avance<br />Le numéro de la flybox en question est le : 54946538</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>