[Orange assistance] Suivi de la question: Problème de connexion avec la flybox fr https://www.orangeassistance.tn/ Wed, 12 Dec 2018 05:36:24 GMT Wed, 12 Dec 2018 05:36:24 GMT answers Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci de bien vouloir nous contacter par message privé sur la page Facebook Orange Tunisie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Dec 2018 05:36:24 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1575980-probleme-connexion-flybox/answers/4180410 https://www.orangeassistance.tn/questions/1575980-probleme-connexion-flybox/answers/4180410 4180410 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/7334989 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/fe165cf0c7fc0582/avatar_normal.png?3389a2e 1575980 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour cher Orange </p><p>Si je me permet de vous faire ce message, c&#39;est suite à plusieurs réclamation au près de vos services client et agence, mais toujours pas de solution. Alors je pense qu&#39;au moins en vous faisant ce message, j&#39;aurais une solution mon problème.<br />Mon problème c&#39;est ceci, ça fait aujourd&#39;hui le 4ème jour que je peux dire que j&#39;ai même pas accès à l&#39;Internet avec ma flybox Home , certes j&#39;ai plus les 10Go mensuels comme volume d&#39;internet mais comme vous le savez, avec la flybox home, même après l&#39;épuisement de votre volume de 10 Go , vous avez toujours la connexion mais à débit réduit qui est de 256kbps mais ça ne marche pas depuis 4 jours. Je vous rappelle comme vous pouvez constater dans mon compte que j&#39;ai ma flybox depuis 2015 et j&#39;ai jamais eu ce genre de problème, j&#39;ai toujours eu une bonne connexion même après l&#39;épuisement de ces 10 Go et personnellement je vous jure que j&#39;ai jamais constaté la différence entre avoir les 10Go et ne pas avoir les 10Go en terme de vitesse de connexion. Alors même si c&#39;est par le faite que j&#39;ai soit disant fini mon volume de 10 Go mensuel, j&#39;ai une vitesse de connexion de 3,9 kbps que vous trouvez ci joint une capture d&#39;écran. Et en plus de tout ça , j&#39;ai 25 Go de forfait nuit qui est utilisable entre 23h et 8h mais je vous jure que même avec ça , ça ne marche toujours pas. Pour finir , s&#39;il vous plaît, trouvez moi une solution le plus vite que possible parce que je suis un étudiant et donc j&#39;ai vraiment besoin d&#39;Internet car je paye toujours mes factures. Merci <br />Cordialement <br />Numéro flybox 31538211<br />Numéro joignable 25422470</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mari L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai exactement le même problème que vous.. comment votre problème que vous comment votre problème à til été résolue. Bien à vous!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Dec 2018 04:30:47 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1575980-probleme-connexion-flybox/answers/4180371 https://www.orangeassistance.tn/questions/1575980-probleme-connexion-flybox/answers/4180371 4180371 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/12068147 theme-c/avatars/48.png 1575980 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour cher Orange </p><p>Si je me permet de vous faire ce message, c&#39;est suite à plusieurs réclamation au près de vos services client et agence, mais toujours pas de solution. Alors je pense qu&#39;au moins en vous faisant ce message, j&#39;aurais une solution mon problème.<br />Mon problème c&#39;est ceci, ça fait aujourd&#39;hui le 4ème jour que je peux dire que j&#39;ai même pas accès à l&#39;Internet avec ma flybox Home , certes j&#39;ai plus les 10Go mensuels comme volume d&#39;internet mais comme vous le savez, avec la flybox home, même après l&#39;épuisement de votre volume de 10 Go , vous avez toujours la connexion mais à débit réduit qui est de 256kbps mais ça ne marche pas depuis 4 jours. Je vous rappelle comme vous pouvez constater dans mon compte que j&#39;ai ma flybox depuis 2015 et j&#39;ai jamais eu ce genre de problème, j&#39;ai toujours eu une bonne connexion même après l&#39;épuisement de ces 10 Go et personnellement je vous jure que j&#39;ai jamais constaté la différence entre avoir les 10Go et ne pas avoir les 10Go en terme de vitesse de connexion. Alors même si c&#39;est par le faite que j&#39;ai soit disant fini mon volume de 10 Go mensuel, j&#39;ai une vitesse de connexion de 3,9 kbps que vous trouvez ci joint une capture d&#39;écran. Et en plus de tout ça , j&#39;ai 25 Go de forfait nuit qui est utilisable entre 23h et 8h mais je vous jure que même avec ça , ça ne marche toujours pas. Pour finir , s&#39;il vous plaît, trouvez moi une solution le plus vite que possible parce que je suis un étudiant et donc j&#39;ai vraiment besoin d&#39;Internet car je paye toujours mes factures. Merci <br />Cordialement <br />Numéro flybox 31538211<br />Numéro joignable 25422470</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mohamed saber M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Enock Itoumba, </p><p>Nous avons déjà répondu à votre demande et vous serez contacté par notre service concerné par les plus brefs délais.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Feb 2018 15:44:56 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1575980-probleme-connexion-flybox/answers/3533301 https://www.orangeassistance.tn/questions/1575980-probleme-connexion-flybox/answers/3533301 3533301 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/9579105 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/ba9fbea177057e4c/avatar_normal.png?3389a2e 1575980 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour cher Orange </p><p>Si je me permet de vous faire ce message, c&#39;est suite à plusieurs réclamation au près de vos services client et agence, mais toujours pas de solution. Alors je pense qu&#39;au moins en vous faisant ce message, j&#39;aurais une solution mon problème.<br />Mon problème c&#39;est ceci, ça fait aujourd&#39;hui le 4ème jour que je peux dire que j&#39;ai même pas accès à l&#39;Internet avec ma flybox Home , certes j&#39;ai plus les 10Go mensuels comme volume d&#39;internet mais comme vous le savez, avec la flybox home, même après l&#39;épuisement de votre volume de 10 Go , vous avez toujours la connexion mais à débit réduit qui est de 256kbps mais ça ne marche pas depuis 4 jours. Je vous rappelle comme vous pouvez constater dans mon compte que j&#39;ai ma flybox depuis 2015 et j&#39;ai jamais eu ce genre de problème, j&#39;ai toujours eu une bonne connexion même après l&#39;épuisement de ces 10 Go et personnellement je vous jure que j&#39;ai jamais constaté la différence entre avoir les 10Go et ne pas avoir les 10Go en terme de vitesse de connexion. Alors même si c&#39;est par le faite que j&#39;ai soit disant fini mon volume de 10 Go mensuel, j&#39;ai une vitesse de connexion de 3,9 kbps que vous trouvez ci joint une capture d&#39;écran. Et en plus de tout ça , j&#39;ai 25 Go de forfait nuit qui est utilisable entre 23h et 8h mais je vous jure que même avec ça , ça ne marche toujours pas. Pour finir , s&#39;il vous plaît, trouvez moi une solution le plus vite que possible parce que je suis un étudiant et donc j&#39;ai vraiment besoin d&#39;Internet car je paye toujours mes factures. Merci <br />Cordialement <br />Numéro flybox 31538211<br />Numéro joignable 25422470</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>