[Orange assistance] Suivi de la question: Mon code puk comment lobtenir

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Mon, 02 Apr 2018 23:14:53 GMT

Merci à vous aussi. :)

Réponse de imene

imene — Mon, 02 Apr 2018 23:11:23 GMT

Merci c'est resolu sur fb..
Bonne soirée..

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Mon, 02 Apr 2018 22:50:44 GMT

Nous avons déjà répondu à votre demande sur Facebook.
Merci.

Réponse de imene

imene — Mon, 02 Apr 2018 22:30:31 GMT

Alors j'ai envoye sur Fb , on ne m ´a pas toujours repondu, ainsi j'ai envoyé sur l'adresse surlaquelle on m'envoie les notifications de ma question ( on ma dit que cette adresse n'accepte pas des mails) question pourlaquelle jetais obligée d'envoyer sur cette adresse ( entreprises@orangetunisie.tn ) est ce quelle est correcte?

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Mon, 02 Apr 2018 22:18:08 GMT

Par mail sur l'assistance Orange ou sur notre page Facebook.
Merci.

Réponse de imene

imene — Mon, 02 Apr 2018 22:14:07 GMT

Veuillez m'excuser , mais comment en message prive, sur quelle adresse,?

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Mon, 02 Apr 2018 22:06:43 GMT

Afin de traiter votre demande, merci de bien vouloir nous transmettre par message privé: Votre nom et prénom et le numéro de votre CIN.

Réponse de imene

imene — Mon, 02 Apr 2018 22:02:24 GMT

Bonsoir,
Non malheureusement c'est pas passé... On me dit que l'option 4 n'existe pas... Urgent aidez moi sil vous plait il n ya pas un moyen moins compliqué , genre ils m'envoient un mail?

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Mon, 02 Apr 2018 21:45:21 GMT

Bonsoir, imene ,
Nous vous invitons à rappeler le 1150 afin de récupérer votre code PUK , en passant par le serveur vocal. Vous n'aurez qu'à vous munir de votre CIN, appeler le 1150 puis choisir l'univers mobile (choix 1) puis le choix 4 et faire 1 . Vous serez guidé par le serveur vocal et recevrez un SMS avec votre code PUK sur la ligne de votre choix.
Merci.