[Orange assistance] Suivi de la question: Je n'ai plus de roaming et je suis actuellement à l'étranger.

Réponse de Abderrahmen C.

Abderrahmen C. — Tue, 03 Apr 2018 12:44:02 GMT

comment expliquez vous qu'il n'y aucun service ? ligne suspendue assure au moins le réseau.

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Tue, 03 Apr 2018 12:40:04 GMT

Bonjour Abderrahmen Chouaib ,

Votre ligne est suspendue, donc vous pouvez consulter vos factures à partir d'une autre connexion .
Merci.

Réponse de Abderrahmen C.

Abderrahmen C. — Tue, 03 Apr 2018 12:36:31 GMT

Vous comprenez tout ce que j'ai écris ? J'ai l'impression que ce n'est pas le cas.

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Tue, 03 Apr 2018 12:32:54 GMT

Bonjour Abderrahmen Chouaib ,

Veuillez contacter un de vos proches en Tunisie pour régler vos factures .
https://www.orange.tn/selfcare/services-orange/e-services...

Merci de votre compréhension

Réponse de Abderrahmen C.

Abderrahmen C. — Tue, 03 Apr 2018 12:10:29 GMT

Même mon espace client n'est pas accessible pour voir les états de mes factures. Ma ligne n'est pas opérationnelle 'aucun signal', je n'arrive pas à consulter l’état de ma ligne et je n'ai reçu aucun sms de orange suite à ça.

Réponse de Abderrahmen C.

Abderrahmen C. — Tue, 03 Apr 2018 12:06:30 GMT

Quand ma ligne est suspendue je reçois au moins le signal. Mais là, je n'arrive pas à capter aucun réseau depuis plus d'un moins même avant qu'elle soit suspendu. Pour infos ne ligne suspendue reçois le signal et les appels entrants. Merci de revérifier.

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Tue, 03 Apr 2018 11:40:09 GMT

Bonjour Abderrahmen Chouaib ,

Nous vous informons que votre ligne et votre clé ont été suspendues suite au non paiement de facutre d'une somme de 186.6 DT.
Merci.