[Orange assistance] Suivi de la question: annulation de l'opération de la portabilité de mon numéro ooredoo vers Orange !!

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Sat, 07 Apr 2018 20:37:39 GMT

Dans ce cas, prière de vous rendre vers le même point de vente.
Merci.

Réponse de olfa C.

olfa C. — Sat, 07 Apr 2018 20:34:08 GMT

D'accord merci ,
c’était un stand à GEANT et je ne savais pas que la dame va faire la portabilité ! elle m'a dit qu'elle va me donner une puce orange avec le même numéro ooredoo .. mais après mes recherches je me suis rendu compte qu'elle a passé une demande de portabilité

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Sat, 07 Apr 2018 20:28:12 GMT

Il suffit de vous rendre vers notre boutique.
Merci.

Réponse de olfa C.

olfa C. — Sat, 07 Apr 2018 20:26:14 GMT

oui , y'a même pas 5h que cette opération a été faite ! comment je fais pour annuler ?

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Sat, 07 Apr 2018 20:21:30 GMT

Bonsoir olfa chaouachi
Le client peut annuler sa demande dans un délai qui ne dépasse pas les 24h ouvrables. Au-delà et à partir de la validation, la prochaine demande doit être après deux mois, sachant que chaque client a droit à trois demandes de portabilité par an.