[Orange assistance] Suivi de la question: Mauvais service fr https://www.orangeassistance.tn/ Tue, 26 Jun 2018 19:33:29 GMT Tue, 26 Jun 2018 19:33:29 GMT answers Il F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;arrive toujours pas à avoir internet.Deja le voyant ADSL de ma box ne s&#39;allume pas du tout,contrairement à ceux de l&#39;alimentation (POWER) et du wifi(WLAN)...pourtant j&#39;ai scrupuleusement respecté les directives mentionnées sur la notice d&#39;installation.</p><p>La synchronisation a-t-elle été effective?Bien vouloir remédier à cette situation,si jamais le problème est gérable à votre niveau bien entendu.</p><p>Merci!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Jun 2018 19:33:29 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1681261-mauvais-service/answers/3797936 https://www.orangeassistance.tn/questions/1681261-mauvais-service/answers/3797936 3797936 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/10848104 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/1d330b1395350a52/avatar_normal.png?1812e4e 1681261 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,je sais pas trop si c&#39;est parceque je suis étranger que vous traitez mon problème de la sorte,avec tant de laxisme et désinvolture.Le préjudice que vous et vos &quot;amis&quot; de TUNISIE TELECOM m&#39;avez causé ce mois est énorme,depuis que j&#39;ai simplement sollicité vos services pour avoir l&#39;ADSL illimité...car c&#39;est de ça qu&#39;il s&#39;agit.</p><p>Ça fait pratiquement 3 semaines que j&#39;ai donné de l&#39;argent pour l&#39;offre ADSL HOME(période de 3 mois,agence Khzema) et vous m&#39;avez fait comprendre que ma ligne serait activée après 3 ou 4 jours maxi. Mais vraiment qu&#39;est ce que vos &quot;amis&quot; et vous foutez depuis tout ce temps?Actuellement j&#39;ai plus d&#39;argent car je me suis retrouvé entrain de payer des cartes de communication alors que je pensais être libéré de ce poids avec l&#39;Internet illimité. </p><p>Ce qui m&#39;énerve le plus c&#39;est que vous n&#39;êtes même pas fichus de me tenir informé de l&#39;avancée de la procédure.À chaque fois il faut que ce soit moi qui vous contacte,par la suite pour avoir des réponses très insatisfaisantes,et à la longue méprisantes même.</p><p>Comme je ne saurai vous menacer afin que mon service me soit rendu très vite (aujourd&#39;hui même serait l&#39;idéal),je vous laisse à votre conscience afin que vous compreniez qu&#39;être une entreprise citoyenne ce n&#39;est justement pas faire le tri de ces citoyens là pour savoir qui doit bénéficier de vos services de façon optimale.</p><p>Prenez donc tout votre temps...et merci encore!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Il F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci bien,même si il est vrai que je viens de redémarrer le modem et on me signale toujours &quot;Pas d&#39;accès Internet&quot;.Je verrai donc cet énième problème avec TT.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Jun 2018 15:13:24 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1681261-mauvais-service/answers/3797470 https://www.orangeassistance.tn/questions/1681261-mauvais-service/answers/3797470 3797470 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/10848104 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/1d330b1395350a52/avatar_normal.png?1812e4e 1681261 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,je sais pas trop si c&#39;est parceque je suis étranger que vous traitez mon problème de la sorte,avec tant de laxisme et désinvolture.Le préjudice que vous et vos &quot;amis&quot; de TUNISIE TELECOM m&#39;avez causé ce mois est énorme,depuis que j&#39;ai simplement sollicité vos services pour avoir l&#39;ADSL illimité...car c&#39;est de ça qu&#39;il s&#39;agit.</p><p>Ça fait pratiquement 3 semaines que j&#39;ai donné de l&#39;argent pour l&#39;offre ADSL HOME(période de 3 mois,agence Khzema) et vous m&#39;avez fait comprendre que ma ligne serait activée après 3 ou 4 jours maxi. Mais vraiment qu&#39;est ce que vos &quot;amis&quot; et vous foutez depuis tout ce temps?Actuellement j&#39;ai plus d&#39;argent car je me suis retrouvé entrain de payer des cartes de communication alors que je pensais être libéré de ce poids avec l&#39;Internet illimité. </p><p>Ce qui m&#39;énerve le plus c&#39;est que vous n&#39;êtes même pas fichus de me tenir informé de l&#39;avancée de la procédure.À chaque fois il faut que ce soit moi qui vous contacte,par la suite pour avoir des réponses très insatisfaisantes,et à la longue méprisantes même.</p><p>Comme je ne saurai vous menacer afin que mon service me soit rendu très vite (aujourd&#39;hui même serait l&#39;idéal),je vous laisse à votre conscience afin que vous compreniez qu&#39;être une entreprise citoyenne ce n&#39;est justement pas faire le tri de ces citoyens là pour savoir qui doit bénéficier de vos services de façon optimale.</p><p>Prenez donc tout votre temps...et merci encore!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Votre ligne est actuellement active . L&#39;activation a été faite par TT aujourd&#39;hui . Merci de redémarrer votre modem et tester de nouveau .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Jun 2018 14:11:40 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1681261-mauvais-service/answers/3797322 https://www.orangeassistance.tn/questions/1681261-mauvais-service/answers/3797322 3797322 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/6156908 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4f7393cdf8dd2491/avatar_normal.png?1812e4e 1681261 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,je sais pas trop si c&#39;est parceque je suis étranger que vous traitez mon problème de la sorte,avec tant de laxisme et désinvolture.Le préjudice que vous et vos &quot;amis&quot; de TUNISIE TELECOM m&#39;avez causé ce mois est énorme,depuis que j&#39;ai simplement sollicité vos services pour avoir l&#39;ADSL illimité...car c&#39;est de ça qu&#39;il s&#39;agit.</p><p>Ça fait pratiquement 3 semaines que j&#39;ai donné de l&#39;argent pour l&#39;offre ADSL HOME(période de 3 mois,agence Khzema) et vous m&#39;avez fait comprendre que ma ligne serait activée après 3 ou 4 jours maxi. Mais vraiment qu&#39;est ce que vos &quot;amis&quot; et vous foutez depuis tout ce temps?Actuellement j&#39;ai plus d&#39;argent car je me suis retrouvé entrain de payer des cartes de communication alors que je pensais être libéré de ce poids avec l&#39;Internet illimité. </p><p>Ce qui m&#39;énerve le plus c&#39;est que vous n&#39;êtes même pas fichus de me tenir informé de l&#39;avancée de la procédure.À chaque fois il faut que ce soit moi qui vous contacte,par la suite pour avoir des réponses très insatisfaisantes,et à la longue méprisantes même.</p><p>Comme je ne saurai vous menacer afin que mon service me soit rendu très vite (aujourd&#39;hui même serait l&#39;idéal),je vous laisse à votre conscience afin que vous compreniez qu&#39;être une entreprise citoyenne ce n&#39;est justement pas faire le tri de ces citoyens là pour savoir qui doit bénéficier de vos services de façon optimale.</p><p>Prenez donc tout votre temps...et merci encore!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Il F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le numéro de ma pièce d&#39;identité est : 000112829.<br />Mon nom est Stéphane Ernest MABONGO SEPI.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Jun 2018 13:43:43 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1681261-mauvais-service/answers/3797231 https://www.orangeassistance.tn/questions/1681261-mauvais-service/answers/3797231 3797231 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/10848104 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/1d330b1395350a52/avatar_normal.png?1812e4e 1681261 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,je sais pas trop si c&#39;est parceque je suis étranger que vous traitez mon problème de la sorte,avec tant de laxisme et désinvolture.Le préjudice que vous et vos &quot;amis&quot; de TUNISIE TELECOM m&#39;avez causé ce mois est énorme,depuis que j&#39;ai simplement sollicité vos services pour avoir l&#39;ADSL illimité...car c&#39;est de ça qu&#39;il s&#39;agit.</p><p>Ça fait pratiquement 3 semaines que j&#39;ai donné de l&#39;argent pour l&#39;offre ADSL HOME(période de 3 mois,agence Khzema) et vous m&#39;avez fait comprendre que ma ligne serait activée après 3 ou 4 jours maxi. Mais vraiment qu&#39;est ce que vos &quot;amis&quot; et vous foutez depuis tout ce temps?Actuellement j&#39;ai plus d&#39;argent car je me suis retrouvé entrain de payer des cartes de communication alors que je pensais être libéré de ce poids avec l&#39;Internet illimité. </p><p>Ce qui m&#39;énerve le plus c&#39;est que vous n&#39;êtes même pas fichus de me tenir informé de l&#39;avancée de la procédure.À chaque fois il faut que ce soit moi qui vous contacte,par la suite pour avoir des réponses très insatisfaisantes,et à la longue méprisantes même.</p><p>Comme je ne saurai vous menacer afin que mon service me soit rendu très vite (aujourd&#39;hui même serait l&#39;idéal),je vous laisse à votre conscience afin que vous compreniez qu&#39;être une entreprise citoyenne ce n&#39;est justement pas faire le tri de ces citoyens là pour savoir qui doit bénéficier de vos services de façon optimale.</p><p>Prenez donc tout votre temps...et merci encore!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Veuillez nous communiquer le numéro de votre pièce d&#39;identité afin de vérifier . <br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Jun 2018 09:36:49 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1681261-mauvais-service/answers/3796380 https://www.orangeassistance.tn/questions/1681261-mauvais-service/answers/3796380 3796380 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/6156908 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4f7393cdf8dd2491/avatar_normal.png?1812e4e 1681261 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,je sais pas trop si c&#39;est parceque je suis étranger que vous traitez mon problème de la sorte,avec tant de laxisme et désinvolture.Le préjudice que vous et vos &quot;amis&quot; de TUNISIE TELECOM m&#39;avez causé ce mois est énorme,depuis que j&#39;ai simplement sollicité vos services pour avoir l&#39;ADSL illimité...car c&#39;est de ça qu&#39;il s&#39;agit.</p><p>Ça fait pratiquement 3 semaines que j&#39;ai donné de l&#39;argent pour l&#39;offre ADSL HOME(période de 3 mois,agence Khzema) et vous m&#39;avez fait comprendre que ma ligne serait activée après 3 ou 4 jours maxi. Mais vraiment qu&#39;est ce que vos &quot;amis&quot; et vous foutez depuis tout ce temps?Actuellement j&#39;ai plus d&#39;argent car je me suis retrouvé entrain de payer des cartes de communication alors que je pensais être libéré de ce poids avec l&#39;Internet illimité. </p><p>Ce qui m&#39;énerve le plus c&#39;est que vous n&#39;êtes même pas fichus de me tenir informé de l&#39;avancée de la procédure.À chaque fois il faut que ce soit moi qui vous contacte,par la suite pour avoir des réponses très insatisfaisantes,et à la longue méprisantes même.</p><p>Comme je ne saurai vous menacer afin que mon service me soit rendu très vite (aujourd&#39;hui même serait l&#39;idéal),je vous laisse à votre conscience afin que vous compreniez qu&#39;être une entreprise citoyenne ce n&#39;est justement pas faire le tri de ces citoyens là pour savoir qui doit bénéficier de vos services de façon optimale.</p><p>Prenez donc tout votre temps...et merci encore!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>