[Orange assistance] Suivi de la question: Erreur de facturation ADSL 78 656 235 fr https://www.orangeassistance.tn/ Mon, 16 Jul 2018 16:03:55 GMT Mon, 16 Jul 2018 16:03:55 GMT answers Marouen A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous n&#39;avez aucune réponse à me donner ???</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Jul 2018 16:03:55 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1689442-erreur-facturation-adsl-78-656-235/answers/3835833 https://www.orangeassistance.tn/questions/1689442-erreur-facturation-adsl-78-656-235/answers/3835833 3835833 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/8546744 theme-c/avatars/48.png 1689442 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, on viens de recevoir la facture 1806378749 du mois de Juin 2018 avec le montant 51.98DT. Mais notre abonnement ADSL 78 656 235 ( HAJJI MOHAMMED BEN BELAID ) souscrit le 05/12/2017 et payé 125.4DT est un abonnement annuel et on n&#39;a pas demander une augmentation de débit. Merci de vérifier. </p><p>Notez aussi que la connexion ADSL a été suspendue suite au non paiement de cette facture et rétablie hier après avoir insister et enfin contacter un supérieur au 1150 qui a réactiver la ligne.</p><p>Nous souhaitons que cette facture soit supprimée parce qu&#39;elle est erronée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marouen A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Personne ne m&#39;a contacté, vous pouvez vérifier SVP</p><p>Sachant que j&#39;ai contacté le 1150 trois fois aujourd&#39;hui sans trouver de solution à ce problème !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Jul 2018 14:20:13 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1689442-erreur-facturation-adsl-78-656-235/answers/3835617 https://www.orangeassistance.tn/questions/1689442-erreur-facturation-adsl-78-656-235/answers/3835617 3835617 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/8546744 theme-c/avatars/48.png 1689442 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, on viens de recevoir la facture 1806378749 du mois de Juin 2018 avec le montant 51.98DT. Mais notre abonnement ADSL 78 656 235 ( HAJJI MOHAMMED BEN BELAID ) souscrit le 05/12/2017 et payé 125.4DT est un abonnement annuel et on n&#39;a pas demander une augmentation de débit. Merci de vérifier. </p><p>Notez aussi que la connexion ADSL a été suspendue suite au non paiement de cette facture et rétablie hier après avoir insister et enfin contacter un supérieur au 1150 qui a réactiver la ligne.</p><p>Nous souhaitons que cette facture soit supprimée parce qu&#39;elle est erronée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous serez contacté dans les plus brefs délais .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Jul 2018 09:51:13 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1689442-erreur-facturation-adsl-78-656-235/answers/3831006 https://www.orangeassistance.tn/questions/1689442-erreur-facturation-adsl-78-656-235/answers/3831006 3831006 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/6156908 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4f7393cdf8dd2491/avatar_normal.png?3389a2e 1689442 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, on viens de recevoir la facture 1806378749 du mois de Juin 2018 avec le montant 51.98DT. Mais notre abonnement ADSL 78 656 235 ( HAJJI MOHAMMED BEN BELAID ) souscrit le 05/12/2017 et payé 125.4DT est un abonnement annuel et on n&#39;a pas demander une augmentation de débit. Merci de vérifier. </p><p>Notez aussi que la connexion ADSL a été suspendue suite au non paiement de cette facture et rétablie hier après avoir insister et enfin contacter un supérieur au 1150 qui a réactiver la ligne.</p><p>Nous souhaitons que cette facture soit supprimée parce qu&#39;elle est erronée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marouen A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci à vous !<br />Donc demain c&#39;est le week-end et lundi y aura beaucoup de travail comme d&#39;habitude, donc ils pourront commencer à revoir mon cas à partir de mardi prochain si tout va bien !</p><p>Et si entre-temps la connexion ADSL est coupée à nouveau je fais comment ?<br />Je peux vous contacter vous pour la rétablir ?<br />L&#39;autre fois j&#39;ai perdu 30 minutes au téléphone avec le 1150 pour qu&#39;ils rétablissent la connexion !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Jul 2018 09:42:45 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1689442-erreur-facturation-adsl-78-656-235/answers/3830983 https://www.orangeassistance.tn/questions/1689442-erreur-facturation-adsl-78-656-235/answers/3830983 3830983 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/8546744 theme-c/avatars/48.png 1689442 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, on viens de recevoir la facture 1806378749 du mois de Juin 2018 avec le montant 51.98DT. Mais notre abonnement ADSL 78 656 235 ( HAJJI MOHAMMED BEN BELAID ) souscrit le 05/12/2017 et payé 125.4DT est un abonnement annuel et on n&#39;a pas demander une augmentation de débit. Merci de vérifier. </p><p>Notez aussi que la connexion ADSL a été suspendue suite au non paiement de cette facture et rétablie hier après avoir insister et enfin contacter un supérieur au 1150 qui a réactiver la ligne.</p><p>Nous souhaitons que cette facture soit supprimée parce qu&#39;elle est erronée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons remonté de nouveau votre cas . <br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Jul 2018 09:35:46 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1689442-erreur-facturation-adsl-78-656-235/answers/3830961 https://www.orangeassistance.tn/questions/1689442-erreur-facturation-adsl-78-656-235/answers/3830961 3830961 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/6156908 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4f7393cdf8dd2491/avatar_normal.png?3389a2e 1689442 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, on viens de recevoir la facture 1806378749 du mois de Juin 2018 avec le montant 51.98DT. Mais notre abonnement ADSL 78 656 235 ( HAJJI MOHAMMED BEN BELAID ) souscrit le 05/12/2017 et payé 125.4DT est un abonnement annuel et on n&#39;a pas demander une augmentation de débit. Merci de vérifier. </p><p>Notez aussi que la connexion ADSL a été suspendue suite au non paiement de cette facture et rétablie hier après avoir insister et enfin contacter un supérieur au 1150 qui a réactiver la ligne.</p><p>Nous souhaitons que cette facture soit supprimée parce qu&#39;elle est erronée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marouen A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis 8 jours le problème n&#39;est toujours pas résolu et la facture erronée est toujours en attente de paiement et ma connexion ADSL risque d’être suspendue à tout moment à cause de cette faute d&#39;Orange.<br />Vous m&#39;avez dit : Nous vous contacterons le plus tôt possible.<br />Et personne ne m&#39;a appeler !<br />Alors on fait comment la ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Jul 2018 08:55:50 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1689442-erreur-facturation-adsl-78-656-235/answers/3830861 https://www.orangeassistance.tn/questions/1689442-erreur-facturation-adsl-78-656-235/answers/3830861 3830861 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/8546744 theme-c/avatars/48.png 1689442 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, on viens de recevoir la facture 1806378749 du mois de Juin 2018 avec le montant 51.98DT. Mais notre abonnement ADSL 78 656 235 ( HAJJI MOHAMMED BEN BELAID ) souscrit le 05/12/2017 et payé 125.4DT est un abonnement annuel et on n&#39;a pas demander une augmentation de débit. Merci de vérifier. </p><p>Notez aussi que la connexion ADSL a été suspendue suite au non paiement de cette facture et rétablie hier après avoir insister et enfin contacter un supérieur au 1150 qui a réactiver la ligne.</p><p>Nous souhaitons que cette facture soit supprimée parce qu&#39;elle est erronée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Marouen ARFAOUI ,<br />Le cas a été déjà remonté au service concerné. Nous vous contacterons le plus tôt possible.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Jul 2018 16:57:07 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1689442-erreur-facturation-adsl-78-656-235/answers/3816452 https://www.orangeassistance.tn/questions/1689442-erreur-facturation-adsl-78-656-235/answers/3816452 3816452 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/7334989 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/fe165cf0c7fc0582/avatar_normal.png?3389a2e 1689442 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, on viens de recevoir la facture 1806378749 du mois de Juin 2018 avec le montant 51.98DT. Mais notre abonnement ADSL 78 656 235 ( HAJJI MOHAMMED BEN BELAID ) souscrit le 05/12/2017 et payé 125.4DT est un abonnement annuel et on n&#39;a pas demander une augmentation de débit. Merci de vérifier. </p><p>Notez aussi que la connexion ADSL a été suspendue suite au non paiement de cette facture et rétablie hier après avoir insister et enfin contacter un supérieur au 1150 qui a réactiver la ligne.</p><p>Nous souhaitons que cette facture soit supprimée parce qu&#39;elle est erronée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>