[Orange assistance] Suivi de la question: Mon solde a disparu !!! fr https://www.orangeassistance.tn/ Tue, 04 May 2021 02:11:22 GMT Tue, 04 May 2021 02:11:22 GMT answers Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Ouni Mohamed<br />Merci de bien vouloir nous communiquer, en privé, votre numéro pour que nous puissions vous apporter la réponse appropriée.<br />Nous profitons de votre contact, pour vous rappeler que nous mettons à votre disposition un service de t’chat sur le site (orange.tn) et ainsi que sur Messenger (m.me/orange.tn) qui vous permet d’avoir des réponses à vos questions en temps réel. Vous pouvez aussi nous contacter depuis notre application My Orange (disponible sur Apple Store, Google play et AppGallery) en cliquant sur « Chattez avec un expert Orange ».<br />Pour une meilleure expérience, nous vous recommandons de tester l’une de ces rubriques pour vos prochaines demandes et vous remercions de votre fidélité. <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 May 2021 02:11:22 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1735811-solde-disparu/answers/6734834 https://www.orangeassistance.tn/questions/1735811-solde-disparu/answers/6734834 6734834 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/6156908 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4f7393cdf8dd2491/avatar_normal.png?3389a2e 1735811 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis plusieurs jours à chaque fois que je fais une recharge de 5dt , mon solde s&#39;est épuisé seul après quelques heures ( aujourd&#39;hui par exemple il devient 1800 et apres quand je le consulte je trouve 200 millimes !!! ) malgré que j&#39;utlise option 2 en 1 qui est encore valide et que je n&#39;utilise pas les donnees mobiles que si je possède encore de validité pour le forfait 2 en 1 . <br />SVP de vérifier le problème et de le corriger ainsi de me rembourser la somme perdue !!!! ( mon numéro 50593619)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ouni M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comment faire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 May 2021 02:03:08 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1735811-solde-disparu/answers/6734833 https://www.orangeassistance.tn/questions/1735811-solde-disparu/answers/6734833 6734833 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/17331972 theme-c/avatars/48.png 1735811 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis plusieurs jours à chaque fois que je fais une recharge de 5dt , mon solde s&#39;est épuisé seul après quelques heures ( aujourd&#39;hui par exemple il devient 1800 et apres quand je le consulte je trouve 200 millimes !!! ) malgré que j&#39;utlise option 2 en 1 qui est encore valide et que je n&#39;utilise pas les donnees mobiles que si je possède encore de validité pour le forfait 2 en 1 . <br />SVP de vérifier le problème et de le corriger ainsi de me rembourser la somme perdue !!!! ( mon numéro 50593619)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Helmi Kąmel ,</p><p>Nous venons de forcer la désactivation du service sur votre ligne.</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 Sep 2018 16:45:49 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1735811-solde-disparu/answers/3924692 https://www.orangeassistance.tn/questions/1735811-solde-disparu/answers/3924692 3924692 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/6275860 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/cf68335d45d33622/avatar_normal.png?3389a2e 1735811 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis plusieurs jours à chaque fois que je fais une recharge de 5dt , mon solde s&#39;est épuisé seul après quelques heures ( aujourd&#39;hui par exemple il devient 1800 et apres quand je le consulte je trouve 200 millimes !!! ) malgré que j&#39;utlise option 2 en 1 qui est encore valide et que je n&#39;utilise pas les donnees mobiles que si je possède encore de validité pour le forfait 2 en 1 . <br />SVP de vérifier le problème et de le corriger ainsi de me rembourser la somme perdue !!!! ( mon numéro 50593619)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Helmi K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mais comment ??! Jai pas abonné à aucun service !!!!!! Oui s&#39;il vous plaît veuillez me désabonner.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 Sep 2018 16:29:39 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1735811-solde-disparu/answers/3924673 https://www.orangeassistance.tn/questions/1735811-solde-disparu/answers/3924673 3924673 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/11240726 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/77a9cc498a649879/avatar_normal.png?3389a2e 1735811 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis plusieurs jours à chaque fois que je fais une recharge de 5dt , mon solde s&#39;est épuisé seul après quelques heures ( aujourd&#39;hui par exemple il devient 1800 et apres quand je le consulte je trouve 200 millimes !!! ) malgré que j&#39;utlise option 2 en 1 qui est encore valide et que je n&#39;utilise pas les donnees mobiles que si je possède encore de validité pour le forfait 2 en 1 . <br />SVP de vérifier le problème et de le corriger ainsi de me rembourser la somme perdue !!!! ( mon numéro 50593619)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mohamed saber M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Helmi Kąmel , </p><p>Suite vérification, vous avez un service tpay &quot;Playwing&quot; qui est actif qui vous à couté 1d600.<br />Voulez-vous le désactiver ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 Aug 2018 14:39:51 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1735811-solde-disparu/answers/3921718 https://www.orangeassistance.tn/questions/1735811-solde-disparu/answers/3921718 3921718 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/9579105 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/ba9fbea177057e4c/avatar_normal.png?3389a2e 1735811 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis plusieurs jours à chaque fois que je fais une recharge de 5dt , mon solde s&#39;est épuisé seul après quelques heures ( aujourd&#39;hui par exemple il devient 1800 et apres quand je le consulte je trouve 200 millimes !!! ) malgré que j&#39;utlise option 2 en 1 qui est encore valide et que je n&#39;utilise pas les donnees mobiles que si je possède encore de validité pour le forfait 2 en 1 . <br />SVP de vérifier le problème et de le corriger ainsi de me rembourser la somme perdue !!!! ( mon numéro 50593619)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>