[Orange assistance] Suivi de la question: Accès à l'Espace client fr https://www.orangeassistance.tn/ Sat, 22 Dec 2018 16:42:12 GMT Sat, 22 Dec 2018 16:42:12 GMT answers Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Med Taher SAFTI,</p><p>Veuillez me communiquer le N° concerné en privé svp.</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Dec 2018 16:42:12 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1846896-acces-espace-client/answers/4209880 https://www.orangeassistance.tn/questions/1846896-acces-espace-client/answers/4209880 4209880 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/6275860 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/cf68335d45d33622/avatar_normal.png?3389a2e 1846896 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>N&#39;ayant pas l&#39;accès à l&#39;espace client suite à un oublie de mot de passe, j&#39;ai fait &quot;Mot de passe oublié ?&quot; afin de reevoir un mot de passe provisoire simplement je n&#39;ai rien eu. <br />Je suis passé par le service Chat et après une longue attente le servie s’interrompe avec ce message d&#39;erreur &quot;Nous serons de retour rapidement pour chatter avec vous et répondre à toutes vos questions.&quot;<br />Je contacte le 1150 et la conseillère m&#39;informe que je n&#39;ai pas la possibilité de réinitialiser le mot de passe via &quot;Mot de passe oublié ?&quot; et elle m&#39;envoi un mot de passe par SMS qui ne fonctionne pas. <br />A quoi sert &quot;Mot de passe oublié ?&quot; si le client ne peut pas réinitialiser son mot de passe lui même?<br />Je contacte encore une fois le 1150 et à 3 reprises suite à 5 min sur le serveur la communication coupe sachant que ces appels sont facturés.<br />Comment faire pour accéder à mon espace client?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>