[Orange assistance] Suivi de la question: nr.facture fr https://www.orangeassistance.tn/ Mon, 18 Feb 2019 16:40:34 GMT Mon, 18 Feb 2019 16:40:34 GMT answers Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjou Beatriz Schornstein :)<br />Nous avons répondu à votre demande en privé .<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Feb 2019 16:40:34 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1900734-nr-facture/answers/4360416 https://www.orangeassistance.tn/questions/1900734-nr-facture/answers/4360416 4360416 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/6275860 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/cf68335d45d33622/avatar_normal.png?3389a2e 1900734 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Cher Madame/Monsieur,<br />Tous les mois, j&#39;ai toujours le même problème pour payer ma facture en ligne. Je ne comprends pas pourquoi le système de paiement de Orange exige le numéro de la facture, car plus d&#39;une fois sur deux, je ne reçois pas la facture et je me trouve dans une situation de blocage.<br />Le paiement en ligne est censé simplifier la procédure aux clients et non pas la compliquer. Je trouve anormal que je puisse payer en ligne, depuis plus de 10 ans mes factures Tunisie telecom, STEG et Sonede, alors que j&#39;ai du mal avec Orange, qui est une multinationale et qui théoriquement devrait avoir un système plus simple que des entreprises publiques, citées plus haut.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Beatriz S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>merci, j ai recu un sms de payer la facture de Janvier du nr. 31187891, mais il n´y avait pas le nr. de la facture, comme ca etait fait avant, donc je ne peux pas payer on ligne.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Feb 2019 16:29:31 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1900734-nr-facture/answers/4360368 https://www.orangeassistance.tn/questions/1900734-nr-facture/answers/4360368 4360368 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/12546605 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/1c302703e4a3ef30/avatar_normal.png?3389a2e 1900734 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Cher Madame/Monsieur,<br />Tous les mois, j&#39;ai toujours le même problème pour payer ma facture en ligne. Je ne comprends pas pourquoi le système de paiement de Orange exige le numéro de la facture, car plus d&#39;une fois sur deux, je ne reçois pas la facture et je me trouve dans une situation de blocage.<br />Le paiement en ligne est censé simplifier la procédure aux clients et non pas la compliquer. Je trouve anormal que je puisse payer en ligne, depuis plus de 10 ans mes factures Tunisie telecom, STEG et Sonede, alors que j&#39;ai du mal avec Orange, qui est une multinationale et qui théoriquement devrait avoir un système plus simple que des entreprises publiques, citées plus haut.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Beatriz Schornstein :)<br />Pouvez-vous être plus explicite ; s’il vous plaît.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Feb 2019 16:26:17 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1900734-nr-facture/answers/4360347 https://www.orangeassistance.tn/questions/1900734-nr-facture/answers/4360347 4360347 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/6275860 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/cf68335d45d33622/avatar_normal.png?3389a2e 1900734 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Cher Madame/Monsieur,<br />Tous les mois, j&#39;ai toujours le même problème pour payer ma facture en ligne. Je ne comprends pas pourquoi le système de paiement de Orange exige le numéro de la facture, car plus d&#39;une fois sur deux, je ne reçois pas la facture et je me trouve dans une situation de blocage.<br />Le paiement en ligne est censé simplifier la procédure aux clients et non pas la compliquer. Je trouve anormal que je puisse payer en ligne, depuis plus de 10 ans mes factures Tunisie telecom, STEG et Sonede, alors que j&#39;ai du mal avec Orange, qui est une multinationale et qui théoriquement devrait avoir un système plus simple que des entreprises publiques, citées plus haut.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>